codice gateway

[chiara2693]

salve a tutti. ho bisogno di un aiuto. ho sempre collegato la SMART TV con il codice UE40K5607 con il ROUTER WI-FI del mio telefono sempre Samsung che ha sempre funzionato perfettamente. solo che da ieri non riesco più connettermi, nella tv c'è scritto: 

GATEWAY NON VALIDO. IMPOSTARE IL GATEWAY CORRETTO DA IMPOSTAZIONI DI RETE.

ma l'ho fatto mille volte e mi dice sempre la stesso cosa. ho fatto anche il RESET SMART HUB senza concludere niente. cosa altro dovrei fare??? nei vari indirizzi ci sono scritti:

[Rimossi dati identificativi del dispositivo in rete]

• Masc sottorete  255.255.255.0
• Gateway         0.0.0.0
• Server DNS      0.0.0.0

questo codice gateway da dove lo devo prendere??

grazie mille a tutti

[Riccardo_F]

Ciao chiara2693,

benvenuta in Community!

Per ottenere queste informazioni, dal momento che sono relative al tuo gestore telefonico, è fondamentale contattare il supporto del gestore stesso. In questo modo potrai nuovamente collegare il TV correttamente 🙂

Ciao!

[Stevenb-swci]

Non centra nulla l'operatore, il codice GATEWAY e' l'indirizzo IP del GATEWAY che genera il tuo smartphone quando attivi il THETERING comunemente chiamato HOTSPOT. Il problema potrebbe risiedere sulla TV che non riesce a leggere l'indirizzo IP del Gateway per un qualsiasi problema. Prova con un altro telefono e se il problema si ripresenta, significa che e' colpa della TV.

[chiara2693]

ho provato anche a collegarlo con un HAUWEI (che sempre usato e funzionante) ma dice la stessa cosa. cos'altro dovrei fare?

[Stevenb-swci]

Credo che il problema sia la TV ma essendo la serie K una TV obsoleta e quindi riparazioni costose, ti conviene prendere una Fire Stick HD e usare la tua TV come monitor. 

[chiara2693]

ok grazie mille del consiglio. una fire stick hd base può andare bene? quella amazon va bene?

[Stevenb-swci]

Sulla serie K ci puoi mettere solo la Fire Stick HD. La Fire Stick e' prodotta solo da Amazon.