Ciao Siu1, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Se anche con la ricarica via cavo stai avendo difficoltà, ed al netto di aver provato anche un altro cavetto, sarebbe opportuno far riferimento al nostro personale tecnico dedicato per una verifica.
Prima tuttavia ti raccomando di provare a resettare lo Smart Remote tenendo premuto Invio + MultiView per almeno 5 secondi, quindi attendi che il telecomando si associ al televisore.
Se il funzionamento dovesse restare tale e quale, contatta il reparto tecnico. Qui i recapiti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.
