Ho un Samsung 43" Smart UE43KU6400 dal Luglio 2017... oggi sie è presentata una banda semitrasparente con righette in basso... ho fatto reset e test immagini... niente da fare... cosa suggerite?
Grazie
Ciao Robertcir, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Confermi che le anomalie grafiche in questione rimangono immutate a prescindere dalla sorgente multimediale in uso, anche in seguito all'interruzione elettrica (intesa come disconnessione fisica della presa elettrica dalla parete/multipresa) per almeno 60 minuti?
In caso affermativo, se hai eseguito il test immagine e il reset dell'intero sistema Smart Hub come da manuale, ma senza successo, sarà necessario approfondire gli accertamenti contattando il servizio tecnico dedicato.
Supporto tecnico: https://www.samsung.com/it/support/repair/tv-av/
Manuale del tuo Smart TV: https://www.samsung.com/it/support/model/UE43KU6400UXZT/#downloads
Tienici aggiornati,
buona serata.
