app timvision

[MIKI721]

non mi funziona tim vision ho notato che la versione del software del mio tv letto dalla app non è quella reale del tv cosa posso fare?

[thom841]

Il sw che leggi è quello della app .
Che tv hai?

[MIKI721]

ho il modello UE40H6670SZ

[Paolo_P]

Ciao, che problema riscontri di preciso con l'app? Hai provato a reinstallarla tenendo premuto il tasto ENTER sull'app e selezionando poi Reinstalla?

[MIKI721]

ciao  se premo con enter non posso reinstarlara ma solo aggiornarla .l'app praticamente quando entro automaticamente con il logout scelgo un film 

ma non viene fuori la scritta guarda trovo solo la scritta di abbonamento  cliccando sopra mi dice  che il servizio non è al momento accessibile verificare la conessione internet e riprovare. Premetto che mi sono abbonato da cellulare e che riesco a vedere i film su PC ,ipad e telefono

[Paolo_P]

Allora è il caso di fare un factory reset. Per farlo ti consiglio di contattarci via chat e richiedere il factory reset da remoto!

[MIKI721]

Ho contattato telefonicamente la samsung lasciato i miei dati e spiegato il problema un tecnico mi deve richiamare se non sento nessuno provo come dici tu in chat grazie