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TV TU 70 pulgadas no conecta con smartthings

(Tema creado el: 15-08-2020 07:44 AM)
363 Visitas
Atonb6
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Compre una TV modelo TU de 70 pulgadas y desde el comienzo no he podido configurar smartthings. Llega a un 99% y me lanza un error. Probé con dos celulares android e iOs, la conexión WiFi es de 600 mbps  y la TV se encuentra conectada por cable al router. Puedo ver todas las redes, Netflix etc y conectarme a mi cuenta desde la TV, pero la app no logra conectar. Tengo otra comprada de 43' y esa me conectó de manera inmediata.

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3 Respuestas
Carloslg
Legend
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Hola!
¿Has comprobado que tanto el televisor como la app están actualizados con la última versión de software?
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Atonb6
First Poster
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Tanto el televisor como la app están actualizados. Al ingresar a la Tv, lo primero que hice fue actualizar el software a la última versión, se queda en 99% en Registrando TV en Samsung Account, para luego dar una respuesta que no se pudo. Probé en Android y iOS

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ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @Atonb6 :

 

¿Cuál es el modelo completo del televisor? Está en la parte trasera. Asimismo, ¿desde qué país nos escribes?

 

Saludos,

Samsung
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