Salutare,
Încearcă pașii de mai jos:
Verifică setările de energie ale telefonului sau ale aplicației SmartThings: Unele aplicații pot fi puse pe "sleep mode" sau pot fi limitate la actualizările de fundal pe telefon, mai ales pe timpul zilei sau după amiază. Asigură-te că aplicația SmartThings are permisiuni complete pentru a rula în fundal.
Verifică setările de sincronizare a aplicației: Este posibil ca sincronizarea între aplicația SmartThings și termostat să nu fie setată corespunzător. Intră în setările aplicației și verifică opțiunile de actualizare și sincronizare automată.
Probleme cu rețeaua Wi-Fi: În anumite momente ale zilei, dacă există aglomerare pe rețea (mai ales după amiază, când mai mulți oameni sunt activi acasă), s-ar putea ca Wi-Fi-ul să fie supus unei încărcări mari și să nu permită o actualizare rapidă a statusului dispozitivelor inteligente. Încearcă să îți monitorizezi conexiunea Wi-Fi sau să folosești un canal mai puțin aglomerat.
Verifică interacțiunile cu alte dispozitive: Dacă ai și alte prize inteligente sau dispozitive care se controlează automat în SmartThings, există posibilitatea ca acestea să interfereze între ele, ducând la actualizări greșite ale statusului. Dacă poți, încearcă să izolezi termostatul și să vezi dacă se rezolvă problema.
Actualizări de firmware pentru termostat și aplicație: Asigură-te că ai instalate cele mai recente actualizări de firmware pentru Nest și că aplicația SmartThings este și ea actualizată la ultima versiune disponibilă.
Dacă nimic nu pare să funcționeze, ar fi bine să contactezi și suportul tehnic SmartThings sau Nest pentru a-ți oferi asistență specifică pentru această problemă.
