Smarthings

[Renato_S24ultra]

Boa tarde.

Alguém com problemas em aceder? Queria controlar os Ar condicionados e não consigo.

Não dá nada a aplicação.

[Ricardo_S7]

Olá @Renato_S24ultra 

A aplicação não abre ou não consegues associar os ar condicionados? Caso seja a segunda opção, deves contactar o Apoio ao Cliente da Samsung para que seja verificado, uma vez que tem existido alguns relatos com essas dificuldades.

[Renato_S24ultra]

A aplicação abre mas não carrega a informação. Sempre trabalhou normalmente até agora a cerca de uma hora atrás.

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

@Renato_S24ultra possivelmente poderá ser um bug ou atualização do servidor, pelo que deves tentar mais tarde.

Em alternativa podes sempre aceder a Definições, Aplicações, SmartThings, Armazenamento, Limpar Cache e reiniciar o equipamento e verifica se funciona. 

[Renato_S24ultra]

Já tentei. Continua na mesma infelizmente.

[Ricardo_S7]

@Renato_S24ultra nesse caso deves tentar mais tarde. Podes repetir o procedimento acima, mas em vez de apagar cache, apagar dados. No entanto vai eliminar os equipamentos que já tinhas configurado.

[Renato_S24ultra]

Muito obrigado pelas dicas. Já começa a voltar a normalidade ainda um pouco lento mas a ir. 👍🏻