una settimana fa
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una settimana fa
una settimana fa
Ciao,
@AlessandroSp, ti do il bentornato in Community!
Per poterti fornire un supporto mirato, avrei necessità di conoscere il codice modello completo del TV.
Trovi l'indicazione nell'etichetta posta sul retro del prodotto, con la dicitura Model Code, come da immagine:

Nel frattempo, ti chiedo di eseguire una verifica impostando una routine che preveda ad esempio l'accensione dello stesso TV quando la luminosità rilevata è bassa.
In questo modo, potremo comprendere meglio se il mancato funzionamento della routine creata sia legato unicamente all'accensione di questo dispositivo.
Fammi sapere.
Ciao!
martedì
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martedì
autore
Cornelia_M
Buongiorno Claudia,
Modello TV:QE55S90DAE
Ho provato a creare la routine che accende la televisione quando la luminosità è bassa e non ha funzionato (allego screen della routine e dello stato del sensore di luminosità nello stesso momento).
Ho provato anche a creare una routine che accenda la GrowLight indipendente dallo stato del sensore, solo se nella fascia oraria la lampada risulta spenta.
Non ha funzionato neanche quest'ultima.
Allego screen anche di questa[FOTO RIMOSSA - VISIBILE S/N]
martedì
Ciao @AlessandroSp,
a questo punto occorre verificare se l'accessorio in questione sia effettivamente supportato dal sistema SmartThings.
Potresti indicarmi marca e modello precisi, così da poter controllare sul database? https://www.samsung.com/it/smartthings/compatible-devices/
Attendo tue, a presto.
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mercoledì
Ciao @AlessandroSp,
grazie per il riscontro.
In seguito a delle verifiche, i prodotti da te indicati non risultano essere compatibili con il nostro servizio SmartThings. Pertanto, con forte probabilità, l'errore è dovuto proprio alla non completa compatibilità degli accessori in questione con SmartThings.
Come anticipato dal collega Michele, potrai trovare la lista dei prodotti compatibili su questo link:
https://www.samsung.com/it/smartthings/compatible-devices/
Resto a disposizione.
Buona giornata.
mercoledì - ultima modifica mercoledì
mercoledì
Ciao @AlessandroSp,
ricapitolando, avviando la routine da Modalità e Routine nel tuo smartphone, la lampada viene accesa correttamente.
Impostando, invece, la routine tramite SmartThings per poter aggiungere il controllo della luminosità, questa non si avvia.
Parrebbe quindi, che il comportamento sia legato alla compatibilità degli accessori con SmartThings.
Infatti, non essendo espressamente indicati nella pagina dedicata al servizio, il collegamento può non essere ottimizzato per la finalità che vorresti raggiungere.
Per quanto riguarda, invece, l'accensione del TV quando la luminosità è bassa, dovremo eseguire ulteriori prove.
Vorrei comprendere, ad esempio, se attivando una qualsiasi altra routine inerente il TV tramite SmartThings, questa viene avviata correttamente.
In questo modo comprenderemo meglio se il mancato avvio possa dipendere dall'applicazione stessa.
Fammi sapere.
Ciao!