problème connection wifi sur cuisinière

[midasmac]

j'ai un probléme de programation entre ma cuisinière et mon i phone

au début tout se passe bien mais a la dernière étape ça me dit

probleme de connection au serveur

se serais quoi le problème

merci

[Adeline_L]

Bonsoir @midasmac !

Je viens de lire votre message.

Je vous conseille de contacter le service technique dédié pour qu'il vous indique la démarche à suivre.

Vous pouvez également appeler à ce numéro 01 48 63 00 00.

Je reste dans le coin.

Bonne soirée !

[Julie_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @midasmac

Je vois que vous n’avez pas reçu un retour et je me permets d’intervenir, même si c’est avec un certain retard.

Voici ce que je vous propose :

• Vérifier la distance et la connexion de votre box
• Oublier le réseau puis se reconnecter au point d'accès (reset de la connexion WIFI)
• Réinitialiser l'application
• S'assurer d'être connecté sur le même réseau WIFI
• Fermer les autres applications
• Essayer avec un Android.

Je reste dans le coin.

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

Julie_T, modératrice Samsung.

[midasmac]

merci pour vos bon conseille très gentil de votre par

j'ai trouver le probleme ces le routeur qui étais pas asser performent

le signal pour le wi fi ne se rendais pas

merci Julie T