Onze Samung MC28M6085KS/EN combimagnetron is nog geen twee jaar oud en het bedieningspaneel hapert: de draaischijf om tijd in te stellen lijkt dolgedraaid (pakt niet goed) en de Grill-functie toets is niet responsief. Ook de start- en stoptoets reageren zwak en moeten meermaals worden ingedrukt.
De motor werkt en we zijn gesteld geraakt op de hotblast-functie van het apparaat, maar ja.. we zijn teleurgesteld. Dit is onze derde combimagnetron van Samsung: de eerste ging zo’n twaalf jaar mee, de tweede een jaar of zes, zeven. In theorie kunnen we de magnetron op dit moment nog gratis laten repareren, maar over enkele weken gaat het ons 279,- euro kosten. Dat is duurder dan een nieuwe combimagnetron.. Een cynicus zou denken dat Samsung tegenwoordig apparaten zo fabriceert, dat ze het na twee jaar te begeven.
De procedure van Samsung houdt in dat het apparaat moet naar een “pick up point” wordt gebracht om te worden aangeboden voor reparatie. Men moet dus wel een auto tot zijn beschikking hebben! Bijkomend probleem is dat de druktoetsen twee drie dagen naar behoren werken nadat je de stroom 15 minuten van het apparaat hebt afgehaald (de grote draaischijf blijft slecht ‘pakken’). Deze wonderbaarlijke genezing zal zich ook bij de reparateur voordoen.
Wat is uw / jullie advies?
Heeft iemand ook een dergelijke ervaring met een Samsung combimagnetron? Of een tip om het probleem zelf op te lossen (behalve van de stroom afhalen)? Zou de Samsung reparatiedienst in staat zijn de combi zodanig te repareren dat het apparaat nog een jaar meekan?
