Potwierdzenie zakupu ze sklepu samsung.com

[VooDoo86]

Witam, czy w przesyłce ze sklepu samsung.com powinien znajdować się dokument potwierdzający zakupu, a tym samy potwierdzenie, że produkt jest na gwarancji? Przedwczoraj otrzymałem zegarek Samsung Galaxy Watch5 Pro wraz z gratisowym paskiem i słuchawkami Galaxy Buds2 ale niestety brak jakiegokolwiek dokumentu potwierdzającego zakup. Czy powinien się znajdować w przesyłce, a może skądś go trzeba pobrać? Z góry dzięki za podpowiedź w tej sprawie.

[patyczak]

Na maila powinieneś otrzymać dowód zakupu czyli fakturę VAT lub pobrać ją ze swojego konta.

[PrzemekM]

@patyczak @VooDoo86  dokładnie tak

[kamil40013]

@VooDoo86, Fakturę możesz też pobrać ze strony Samsung w zakładce Moje zamówienia

https://shop.samsung.com/pl/mypage/orders

Powinna się tam pojawić po zmianie statusu zamówienia na Przesyłka dostarczona.

[VooDoo86]

Na moim koncie nic nie widzę, w której zakładce może się znajdować? A na e-mailu pusto.

[kamil40013]

@VooDoo86, W takim razie odczekaj kilka dni lub skontaktuj się z obsługą sklepu korzystając z formularza dostępnego na poniższej stronie

https://www.samsung.com/pl/contact-us/

[VooDoo86]

U mnie czegoś takiego w ogóle nie ma... A jak klikam w "Zobacz szczegoly", to się zwija i widać tylko datę zamówienia , numer zamowienia i ilość punktow

[kamil40013]

@VooDoo86, Na forum nic więcej nie poradzimy poza tym, co zostało już napisane.

[SM07]

Powinieneś sprawdzić na mailu czy dostałeś od samsunga wiadomość gdzie na dole będzie do pobrania faktura

[VooDoo86 · Accepted solution]

Jest, nie wiedzieć czemu była w SPAMIE