"app samsung shop" Pas eu de remise de -5% pour la precommande du Galaxy S25 Ultra

[Karl420]

Bonjour à vous,

Je viens de précommander le Galaxy S25 Ultra sur l' app Samsung Shop,

Une remise de -5% devait etres appliquée directement, mais je n'ai rien eu (voir promo ci dessous)

J'ai meme acheter un Galaxy buds3 Pro et je devait avoir 10% de moins, mais rien n'a été appliqué.

Quelqu'un aurait une idée pour reclamer ces remises?

Une personne aurait eu le meme problème que moi?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonne journée à vous

[TitileOhl]

Bonjour.J'ai eu une mésaventure similaire. Le 2 janvier j'ai commandé un Samsung A55 sur le site Samsung. Toute commande avant le 7 janvier devait se voir rajouter une montre samsung fit 3 d'une valeur de 60euros. Point de trace de cette montre dans mon colis, j'ai pourtant respecté les délais. Avez-vous des informations à ce sujet ? Merci

[Touuuny · Accepted solution]

Bonjour Karl420,

Pour les -5%, il s'applique automatiquement.
Essaie de faire le calcule :
Prix fort - Prix remisé = % appliqué
Normalement tu devrais trouvé 10% + 5% 👍

[SergeA1]

Bonjour à tous 👋,

@TitileOhl, je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté Samsung !

J'ai bien pris connaissance de votre demande @Karl420.

Pour vous aider au mieux, j’ai déplacé votre fil dans la catégorie appropriée.

Cela permettra aux modérateurs @EmericCA  @JoséeBet @StéphaneD d’avoir une meilleure visibilité et de vous apporter une assistance plus précise.

Merci et bonne journée.

[Karl420 · Accepted solution]

Salut Touuuny et merci pour ta réponse,

Effectivement il y a bien eu les 5% sur le mobile quand je fais les calculs. Hier j'ai du mal compter 😊

Il manque juste 10% qui n'ont pas été fait sur les Buds3. Donc 14€ de perdu 😐

ça va je m'en sors bien là.

[LgRmael40]

Pareil j'étais inscris et je suis Samsung+ mais j'ai reçu aucun mail j'ai contacté le support et rien il me propose rien du tout :c

[Karl420]

Salut SergeA1,

si tu t'es inscrit à l'evenement pour la precommande, tu aurais du recevoir un mail avec le code promo.

Pour ma part je l'ai reçu après 22h.

Sinon consulte dans ton compte membre sous l'onglet "Mes Avantages":

https://members.samsung.fr/profil/mes-avantages

[Members_j7pXIc6]

Bonjour c quoi votre code 130 € remise 

[LgRmael40]

J'ai rien reçu et sur le seul mais que j'ai reçu dans coupon j'ai 10% mais sans le code c'est n'importe quoi 

[Karl420]

Hello Members_j7pXIc6,

c'est un code reçu par Samsung +. Reçu suite à ma preinscription à l'evenement Galaxy S25.