Problème paiement Samsumg Unidays

[Elisa578]

Bonjours, 

Je viens d'essayer de réalisé un achat avec mon compte Unidays étudiant, achat validé sur l'application de ma banque. Cependant je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni ne retrouve ma commande dans  l'onglet mes commandes de mon compte étudiant. A l'inverse l'article est toujours présent dans le panier . 

Etant une sommes importante je ne me vois tenté de refaire une commande pour voir. 

Quelqu'un aurais une solution à mon problème ?

Voulant profiter des blacks Friday il ne reste que peu de temps...

[Amine]

Bonjour,

J'ai eu le meme problème 

[Elisa578 · Accepted solution]

Mon père m'a conseillé de retenter et cette j'ai reçu un mail et la commande est apparu dans l'onglet commande. C'est à ni rien comprendre ....

[namikazejoh]

Bonjour, 

Je rencontre actuellement le même problème... je voudrais retenter mais j'ai peur d'être débitée deux fois... que s'est-il passé pour vous ?

Merci d'avance pour la réponse

[Elisa578]

Bonjour, 

Je m'excuse d'avance pour cette réponse tardive.

Lors de ma deuxième tentative le message " Nous avons bien enregistré votre commande. Samsung Shop vous remercie de votre confiance", ce message ne c'étais pas affiché lors de la première commande (ce qui aurais du me mettre sur la piste d'un problème de commande) . Après se message, j'ai bien reçu un mail et l'article est apparu dans mes commandes en cours. 

[Elisa578]

Bonjour, 

Je m'excuse d'avance pour cette réponse tardive.

Il faut lors de la commande que le message " Nous avons bien enregistré votre commande. Samsung Shop vous remercie de votre confiance", ce message ne c'étais pas affiché lors de la première commande. Après se message, j'ai bien reçu un mail et l'article est apparu dans mes commandes en cours. 

[shangeth]

Salut j'ai actuellement le même problème et j'ai peur d'être débité 2 fois