Paiement x10 Oney Samsung

[ImadLa]

Bonjour,

J'ai essayé maintenant 2 fois le paiement via Oney. Sur le site on m'affiche qu'à partir de l'accord de principe, je dois avoir une validation de ma commande, cependant après 2 accords de principe aucun mail de validation de commande ou d'expédition. Je suis quasiment à l'étape de signer mon contrat avec Oney et aucune nouvelle de samsung. 
Est ce que cela est normal ?

Merci. 

[MetreT · Accepted solution]

Bonjour @ImadLa 😊.

Bienvenue sur le Communauté Samsung🤗. @ImadLa 

Je viens de lire votre message, je suis navrée pour la situation🙁.

Afin de mieux vous informer sur votre commande, je vous invite à me faire parvenir en message privé vos informations telles que: 

• Votre numéro de commande

• Votre adresse mail

• Votre nom, prénom

Pour m'envoyer un message privé, vous devrez appuyer sur votre avatar, ensuite sur "Messages". Vous retrouverez une icône pour rédiger un message et vous choisissez mon pseudo en tant que destinataire.

En attente d'un retour de votre part,

je vous souhaite une très bonne journée😊.

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