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Solutions approuvées
Bonjour à tous 😊
J'espère que vous vous portez bien.
@Ambroise76 , j'ai pris connaissance de votre demande et je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés au niveau du paiement Oney. 😕.
Pour la résolution de cette situation, je vous invite à vérifier votre environnement de navigation.
Pour cela, veuillez passer la commande depuis un ordinateur ou une tablette, car la version mobile n'est pas optimisée pour le site et génère parfois des dysfonctionnements.
Ensuite, videz le cache de votre navigateur et passez en navigation privée. Utilisez de préférence le navigateur Google Chrome pour cette procédure.
Dans le cas où le dysfonctionnement persiste, je vous invite à faire une capture du dysfonctionnement et contacter le service client par téléphone 📞08 05 50 45 04 pour une prise en charge.
Pour cela, veuillez passer la commande depuis un ordinateur ou une tablette, car la version mobile n'est pas optimisée pour le site et génère parfois des dysfonctionnements.
Ensuite, videz le cache de votre navigateur et passez en navigation privée. Utilisez de préférence le navigateur Google Chrome pour cette procédure.
Dans le cas où le dysfonctionnement persiste, je vous invite à faire une capture du dysfonctionnement et contacter le service client par téléphone 📞08 05 50 45 04 pour une prise en charge.
Merci @Maeva55 pour ton intervention, c'est très apprécié 😊.
Merci également à toi @AkachibyJ pour ta prise en charge.
N'hésitez pas à me mentionner ou me laisser un message privé en cas de besoin via le lien:
Je reste disponible 🌸.
