Compte Samsung +

[Dan7828]

Bonjour, Depuis la sortie du Samsung galaxy S23 j'arrive a accéder a mon compte samsung + sauf qu'il est me met un message me disant que je dois vérifié que l'adresse mail correspond bien a l'invitation que j'ai reçu pour accéder a l'offre et je ne peux plus rien faire dessus donc j'aimerais savoir si quelqu'un a ou a eu le même problème que moi et quand je contacte le service client autant dire que niveau réponse ils sont juste perdu car rien de concret.

Si quelqu'un ou un Membre de l'équipe samsung a une réponse se serais un grand pas car sa fais 2 semaines que j'attends ...

[Alex-Mn]

Salut, je crois que Samsung+ est un peu à la ramasse depuis quelques jours 😅

J'arrive à me connecter normalement mais je n'ai pas accès à l'onglet "mes commandes", erreur serveur interne... voilà ce qui est indiqué

[LaeticiaS]

Bonjour @Alex-Mn et @Dan7828.

J'espère que vous allez bien.

Vous avez raison @Alex-Mn, Samsung rencontre quelques difficultés depuis un moment.

Je vous invite donc à patienter le temps que le nécessaire soit fait par les techniciens.

Dans l'attente, je vous souhaite une belle semaine.

[Alex-Mn]

Salut @LaeticiaS, effectivement le site Samsung+ des problèmes depuis déjà une semaine... Impossible de suivre les commandes en cours... 🥲

[LaeticiaS · Accepted solution]

Hello @Alex-Mn 

Rassurez-vous, la situation est connue et est prise en charge par les équipes techniques.

Veuillez donc patienter le temps que tout rentre dans l'ordre.

Dans l'attente, passez une belle semaine sur la Communauté ✨.