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Solutions approuvées
Bonjour @jp7301,
J'espère que vous allez bien 😊.
En ce qui concerne vos points de récompense, vous pouvez les utiliser lors du règlement de votre produit.
En d'autres termes, lorsque vous choisissez la méthode de paiement que vous voulez utiliser, vous sélectionnez aussi "points de récompense".
Vous aurez ensuite l'opportunité de renseigner le nombre de points que vous souhaitez utiliser et cela va se convertir en euro. D'où une réduction qui s'appliquera directement sur le prix initial du produit à acheter.
Je tiens aussi à préciser que les points rewards ne sont pas adaptables à tous les produits proposés sur le site. Ils sont utilisés uniquement que pour certains produits. Vous le saurez lorsque vous les verrez au moment de finaliser l'achat, car vous aurez l'opportunité de les choisir comme deuxième moyen de paiement.
S'ils n'apparaissent pas à la finalisation de l'achat, cela signifierait que le produit que vous achetez ne peut être payé par les points rewards.
Pour plus de précision, n'hésitez pas à contacter le service client par appel au 08 05 504 504 (choix 1) ou par CHAT.
Ci-joint le lien,
https://www.samsung.com/fr/support/contact/#shopsupport.
Merci à @Grey_Wolf, @Black_Wolf ,pour son soutien à notre utilisateur. C'est très apprécié.
Merci également à @RufineA, pour la mention 😉.
Je vous souhaite une excellente journée. 🤩
Passez une bonne journée 🌹
Bonjour @jp7301,
Vous trouverez toutes les informations demandées et nécessaires pour utiliser vos points Rewards dans cette page Web : https://www.samsung.com/africa_fr/support/apps-services/redeem-your-samsung-rewards-points/
Vous trouverez toutes les informations demandées et nécessaires pour utiliser vos points Rewards dans cette page Web : https://www.samsung.com/africa_fr/support/apps-services/redeem-your-samsung-rewards-points/
Bonjour @jp7301, @Grey_Wolf 👋,
J'espère que vous allez bien !
Nous avons des modérateurs (@Yvan_B, @Emmanuella_S) du service Shop qui pourront vous apporter plus de précision sur votre demande.
@Grey_Wolf, je vous remercie pour votre apport sur ce fil 🙏.
Passez une belle journée ✨.
Bonjour @jp7301,
J'espère que vous allez bien 😊.
En ce qui concerne vos points de récompense, vous pouvez les utiliser lors du règlement de votre produit.
En d'autres termes, lorsque vous choisissez la méthode de paiement que vous voulez utiliser, vous sélectionnez aussi "points de récompense".
Vous aurez ensuite l'opportunité de renseigner le nombre de points que vous souhaitez utiliser et cela va se convertir en euro. D'où une réduction qui s'appliquera directement sur le prix initial du produit à acheter.
Je tiens aussi à préciser que les points rewards ne sont pas adaptables à tous les produits proposés sur le site. Ils sont utilisés uniquement que pour certains produits. Vous le saurez lorsque vous les verrez au moment de finaliser l'achat, car vous aurez l'opportunité de les choisir comme deuxième moyen de paiement.
S'ils n'apparaissent pas à la finalisation de l'achat, cela signifierait que le produit que vous achetez ne peut être payé par les points rewards.
Pour plus de précision, n'hésitez pas à contacter le service client par appel au 08 05 504 504 (choix 1) ou par CHAT.
Ci-joint le lien,
https://www.samsung.com/fr/support/contact/#shopsupport.
Merci à @Grey_Wolf, @Black_Wolf ,pour son soutien à notre utilisateur. C'est très apprécié.
Merci également à @RufineA, pour la mention 😉.
Je vous souhaite une excellente journée. 🤩
Passez une bonne journée 🌹
