Code promo anniversaire

[Viraxe59]

Bonjour, 

je suis client Samsung g depuis plus de 15ans et je viens de découvrir que je pouvais bénéficier d’un code promotion pour mon anniversaire malheureusement je n’ai jamais reçu de code. Je souhaite acheter un article et je souhaiterais profiter de ce code. Mais mon anniversaire est déjà passez et je ne sais pas comment faire pour le récupérer.

merci d’avance pour votre aide

xavier

[matheloan]

Bonjour @Viraxe59 🙂 Bienvenue sur la Communauté Samsung 🙂
C'est en complétant le profil à 100% que l'on reçoit 1 code anniversaire- 10 %,
Avez-vous reçu auparavant 1 mail qui informe d'une surprise à venir pour votre anniversaire ? (l'envoi de code anniversaire n'est pas systématique chaque année), ce code est valable sur le Samsung Shop.
1 fois le profil complété, le code est envoyé \96 h.
Un(e) Modérateur pourra vous accompagner dans votre Post 🙂 Il y a plusieurs Posts/le fil d'Actualité à ce sujet.
Belle soirée 🌞

[gino547000]

Bonjour , pareil c'était le 26 et rien reçu alors que mon profil est a 100%.

[Viraxe59]

Moi il devait quasi être à 100% et j’ai rien vu je viens de le compléter  Hani vu que sur members Samsung il était écrit 10% pour votre anniversaire en tout cas merci pour votre retour 

pensez vous qu’il soit possible de recevoir celui de cette année quand même ?

[JoséeB]

Bonjour @Viraxe59 👋,

Bienvenue sur la communauté Samsung !

J'espère que vous allez bien 🤗.

Pour répondre à votre demande, les codes anniversaires sont générés directement par le système en fonction de la date d'anniversaire renseignée à la création de votre compte Samsung.

Pour ce qui est du profil Samsung Members complété à 100%, il faudrait attendre 96 heures afin de recevoir le code.

Toutefois, je pourrais faire la demande d'un code de -10% auprès du service client vu que vous souhaitez faire un achat.

Pour cela, je vous invite à me communiquer les informations suivantes par message privé :

✔ votre numéro de téléphone

✔ votre adresse e-mail

✔ votre nom et prénom

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici :

📌 Nouvelle interface : Comment envoyer un Message Privé ? - Samsung Community

Merci à @gino547000 et @matheloan pour vos interventions 😊.

Je reste disponible @Viraxe59 et je vous souhaite à tous un excellent mois de septembre 🌻.

[JoséeB · Accepted solution]

Bonjour @Viraxe59 👋,

Je viens de vous apporter une réponse en privé au sujet de votre demande.

Je vous invite à en prendre connaissance et surtout à en profiter.

Magnifique début d'après-midi ☀️.

[laurentG11]

Bonjour,

Moi j'ai bien reçu mon code et passé commande pour un s24 128go.

Je me suis rendu compte que le s24 ne supportait plus le micro sd j'ai donc annulé ma commande.

Et quand j'ai voulu recommander un s24 256go je ne peux plus utiliser le code.

C'est dommage car c'était le seul code compatible samsung +.

[Adalfa01]

👋 bonjour, Je répond à votre message car je suis dans la même situation, chaque année je recevais un code mais cette année rien. Pourrez vous m'aider à ce sujet ?

[Mymie]

Bonjour Josée,

J'ai également le même problème. Mon anniversaire est dans 3 jours et habituellement je reçoit mon code promo mais rien pour cette année.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

Vous remerciant