Sprzęt przeznaczony na ekspozycję bez wgranego demo

[MoniMaGli]

Dzień dobry, 

zakupiłam smartphone s25+ w euro agd i otrzymałam paczkę z telefonem ale na opakowaniu jest napisane: "sprzęt przeznaczony na ekspozycję bez wgranego trybu demo". Czy to jest normalne, że w przedsprzedaży Samsung sprzedaje telefony w takiej formie?

Nie wiem czy reklamować w Euro AGD, czy to jest normalne.

Będę wdzięczna za podpowiedź.

M

[Szewcu72]

@MoniMaGli to raczej sztuka dla sklepu, a nie dla klienta. Zapytaj w Euro, ponieważ coś przekombinowali.

Wstaw tu na forum zdjęcie paczki z tym opisem.

[_Technik_]

Witam. Czy pudełko z telefonem było zaplombowane? Telefon ekspozycyjny to telefon odnawialny, lub przeznaczony na sklep w celu prezentacji. Druga opcja mogła być że telefon miał trafić jako urządzenie demonstacyjne, ale został wysłany jako nowy dla Pana/Pani gdyż nie zostało wgrane demo. Ja na miesiącu Pana/Pani szukałbym wyjaśnienia w sklepie Euro AGD

[MoniMaGli]

Tak zrobię ale już pisze też reklamację w euro ale i przez stronę samsunga

[MoniMaGli]

#euroagd przestrzegam przed zakupem w przedsprzedaży w Euro AGD. Kiedyś ufałam tylko tej firmie ale widać też się zepsuła. 

[MoniMaGli]

Było odplombowane niestety i zaklejone czarną taśma izolacyjną. Zgłosiłam reklamację w #euroagd ale nie wiem ile czasu potrwa jej rozpatrzenie

[_Technik_]

To w tym przypadku nastąpiła jakaś pomyłka, więc zrobiła Pani bardzo dobrze składając reklamację.

[Szewcu72]

@MoniMaGli o całej sprawie warto jeszcze poinformować Samsunga

[MoniMaGli]

Poinformowałam, żeby wiedzieli z kim wspólpracują

[MoniMaGli]

Juz mam odpowiedź że im przykro ale nie biorą odpowiedzialności za zachowania ani praktyki sprzedażowe zewnętrznych firm i żebym się kontaktowała z UOKiK 🥺