Smart Mobile Raiffeisen nu se instaleaza

[Members_jkvmv3T]

Buna ziua, 

Am achizitionat un Samsung S24 la care am ultimele actualizari de Android. La instalarea din Play Store a ultimei versiuni de Smart Mobile Raiffeisen primesc eroarea "Can't install Raiffeisen Smart Mobile PI". Am incercat recomandarile de la suport astfel: dezinstalare/reinstalare, dezinstalat - stins si repornit,  stergere cache, am incercat instalarea de pe mai multe retele wireless stabile; Pur si simplu descarca softul si da eroare in pasul de instalare. A mai avut cineva problema acesta si a rezolvat-o?

Problema initiala a fost ca nu se putea activa Smart Token, dar dupa 4 incercari cu suportul Raiffeisen si incercari de reinstalare am ajuns la prima problema - in care nu pot instala Smart Mobile.

[RapierXDA]

La mine au mers ambele dar acum cateva luni nu de curand. Nu tiu ce versiune era atunci

[EmiliaDuna]

Salut,
Clear data ai dat la play store? Încearcă si vezi dacă funcționează asa.

Am pățit asta acum un an și s-a rezolvat cu Clear data la mine.

[Members_jkvmv3T]

Am incercat acum dar nu functioneaza. Merci oricum.

[Alex1704]

Sunt posesor de S24 și nu am aceasta problema
Deci problema întâlnită de tine, se pare ca este strict la telefonul tău.
Încearcă mai întâi soluția lui @EmiliaDuna și dacă tot nu merge, întra pe Google si încearcă sa descarci după Aptoide.
Nu este foarte sigur, deci îți recomand să faci asta doar dacă este foarte necesara conectarea cu aplicația.
În play store se va remedia problema cât de curând posibil.
Sunt sigur de asta...

[IonelGavril]

Salut. Aceeași problemă am avut-o și eu după ce am instalat update-ul One UI 6.1.1 pe s23+ . Am sunat și la bancă, crezând ca e de vină aplicația dar abia după factory reset am reusit...Sper să rezolvi prin altă metodă cu toate că nu prea cred.
Zi bună tuturor.

[Mihăiță05]

Salutare!
Ai dat factory reset la telefon? Cu stergerea completa a datelor?

[Bluelytning]

Salut, întâi vreau sa știu dacă ai scris greșit la eroare smart mobile pl pt ca e pf. Apoi vezi ca sunt mai multe aplicații.
Cea cu pf la mine merge fără probleme.

[Members_jkvmv3T]

Buna, este scris corect PI. Din pacate la cautarea in Play store "Smart mobile Romania" gasesc doar Smart Mobile PI (din discutia cu Rff Suport, se pare ca aceasta este problema mea).

2. Am incercat si solutia Clear data la Play Store dar nu ajuta.

3.Am incercat varianta sa caut in browser aplicatia, am ca si rezultat Smart Mobile PF dar cand accesez link-ul, ma directioneaza la Smart Mobile PI. 

[Cosmin79]

La mine pe S23 Ultra imi merg toate 3 și după update...,Smart Mobil,Smart Market si Smart token

[Mihăiță05]

Salutare!
Am aceeași problema cu versiunea PI pe S23 ultra. Pe vechiul telefon (note 😎 am văzut ca am versiunea cu PF la final și a mers fără probleme.

[Members_jkvmv3T]

Comuta telefonul pe limba romana si vei avea in rezultatele cautarilor si Smart mobile PF. Se pare ca Smart mobile PI este pentru cei din afara Romaniei.

[Daniel L Brasov]

Am aceeasi problema , tot pe un S24 , initial nu facea update dar functiona , am dezinstalat crezand ca se rezolva ....mare greseala , nu se mai instaleaza deloc . Am updatat la ultim status , am curatat cache + data ..restartat ..facut incident la banca..., la google play ..si acum aici . Nu mi-e clar da unde e problema ..dar nu mai pot folosi de 1 saptamana Smart mobile ..super enervant ..dezamagitor ..

[Daniel L Brasov]

Salutare ,

Am gasit o solutie pentru S24 , avand acceasi problema si dupa hard reset...si descoperind ca daca scot work profile problema dispare ..dar am nevoie de work profile asa ca am cautat pe net si solutia care a mers este :

1. Navigate to "Settings"

2. Select the option "Security and privacy"

3. Select "App Security"

4. Select "App protection"

5. In the upper right hand corner select the "3 dots" for settings and select "App protection settings"

6. Slide the toggle-button to the "OFF" position

Sper sa mearga si la voi . Succes . 

Oricum un BUG mare pentru Samsung ..nu e normal sa blocheze aplicatiile daca nu sunt amenintari ...sper sa rezolve situatia !!!!

[CosminCiuc]

Aveam si eu aceeasi problema pe S23 Ultra dupa ce am trecut la Android 14 si One UI 6.1. Rezolvarea a fost dezactivarea functiei App Protection.
Multumesc mult de tot pentru acest sfat.

[Members_jkvmv3T]

Am rezolvat...dupa 3 luni.

1. Am facut hard reset la telefon - acum nu mai da eroare la instalare la nici o aplicatie;

2. Am comutat in limba romana si acum gasesc Raiffeisen Smart Mobile PF in play Store. 

Oricum, rusine Samsung pentru acest topic, ajunsesem sa nu pot instala nici o aplicatie pe S24 nou.