Kiedyś miałem numer w Play i problem z zasięgiem.
Na infolinii Play, zmieniono mi priorytet wyboru/przełączania się po nadajnikach sieci (Play korzystał wtedy z nadajników innych operatorów i nadal jeszcze chyba tak jest, mimo że Play przechodzi na własne nadajniki).
Po tej zmianie zasięg miałem lepszy.
Dotyczyło to innej marki telefonu niż Samsung ale zmiana kolejności przełączania się to operacja u operatora więc może spróbuj tego.
