Inchidere telefon

[alexandra2802]

Am o problema cu telefonu, se inchide singur si ramane inchis. Cred ca e ceva bug de la sistem nu sunt prea sigura, dar se inchide in timpul folosirii sau chiar daca e doar ecranul blocat. Daca incerc sa-l pornesc, chiar si atunci se inchide singur, am tot raportat aceasta problema catre samsung caci de fiecare data cand deschid aplicatia de samsung members imi apare raportul automat vizavi de chestia asta. Mai este cineva care intampina sau a intampinat aceasta problema? Pățesc asta de vreo luna incoace si chiar nu stiu ce sa-i mai fac.

[ElfStone · Accepted solution]

Buna,

Inainte de a te gandi la service, incearca sa ii dai o resetare generala telefonului.
Stiu ca e multa bataie de cap sa il reconfigurezi, dar daca ii faci un backup cu ajutorul Smartswitch pe un PC/laptop il poti restaura de acolo.

Daca si dupa resetare se comporta la fel... cel mai probabil este vorba despre un defect fizic si ar trebui trimis intr-un service autorizat pentru investigatii. 

[alexandra2802]

Cu siguranta intr-un service autorizat am platit extra acea asigurare samsung careplus pentru doi ani, in caz ca il sparg sau toate cele sa nu ma strofoc prea tare cu problema

[3Merlin]

Alexandra,
În ultimele două luni mi s-a întâmplat de două ori să se blocheze telefonul. Mai exact, în timp ce era lăsat să se încarce, s-a restartat, iar când am lansat Samsung Members mi-a apărut un mesaj de eroare, care ocupa tot ecranul. După ce l-am citit cu atenție am ales să raportez problema către Samsung.
Menționez că am setat telefonul să se autorestarteze în fiecare săptămână, luni dimineața. Îl am de trei ani și nu i-am făcut nici o resetare la valorile implicite (factory reset). Când l-am scos din cutie avea Android 9, acum am versiunea 11, OneUI 3.1.
După cum vezi, avem aceeași problemă.
Marchează răspunsul lui Darius (@Elfstone) ca soluție.

[alexandra2802]

Eu am problema asta de o luna, si se inchide cand tie lumea mai draga, am telefonul de aproape 2 ani, si chiar nu am avut probleme, nu i-am dat niciodata revenire la setările din fabrica, multa lume a avut probleme cu telefon dupa ce a iesit pe piata, stiu ca avea niste bug-uri, dar nu eu, toata lumea vorbea despre probleme eu chiar nu aveam despre ce. L-am luat pe precomanda, in 25 feb. 2022 era lansarea in magazin eu in 21 feb deja ma jucam pe el, sa vad de ce e in stare.