S21 Ultra cu Android 12 - nu mai funcționează dual SIM

[Catalinus1976]

Azi am făcut upgrade la Android 12 în mod automat și observ ca optiunea de dual sim nu mai funcționează. Trebuie sa folosesc fie esim fie sim fizic ceea ce pana acum nu a fost cazul ambele au fost funcționale și puteam alege de pe ce număr sa apelez. Mai are cineva aceasta problema?

[ElfStone]

Salut,

Cum adica nu mai functioneaza? Daca tii apasat iconita de Apel nu ai optiunea sa alegi de pe ce numar sa apelezi?

[Catalinus1976]

Nu . Și în meniul de sim manager te lasă fie sa activezi esim fie sim fizic. Dacă mergi la more sim setting dual sim always on este pe gri și nu se poate alege

[ElfStone]

Ai incercat sa inversezi SIM-urile intre ele? 

[Catalinus1976]

Da

[ElfStone]

Nu este un comportament normal. Ti-as sugera o resetare generala (daca nu e prea mare deranjul). Daca nu, incearca sa contactezi supportul Samsung. O poti face si direct din aplicatia Samsung Members.

[Catalinus1976]

Am trimis deja la samsung

[Catalinus1976]

Am făcut și screenshots

[ElfStone]

Daca dai pe Remove all mobile plans, se intampla ceva? Presupun ca nu folosesti eSIM.

[icsulescu]

Este din cauză că ai SIM-ul fizic în slotul 2. esim înlocuiește întotdeauna SIM 2. Pune SIM-ul în slotul SIM 1

[Catalinus1976]

Nu are nicio problema. E un singur slot.

[icsulescu]

Telefonul tău nu e dualsim? Așa arată în printurile puse. Și că sim-ul fizic e pus în slotul 2.

[icsulescu]

Și eu folosesc esim și așa a fost întotdeauna. esim întotdeauna a oprit sim2 și nu a putut fi folosit esim cu sim2 simultan

[Catalinus1976]

Pai nu mai este activ always dual sim ca și pana acum. Nici nu pot alege pe care dintre cele doua numere sa inițiez apelul. Tu sigur folosești s21 ultra?

[icsulescu]

Fă ce îți spun, pune SIM-ul fizic pe slotul 1 și revino cu răspuns.
esim întotdeauna a înlocuit SIM2.
Nu contează că ai doar un singur SIM fizic, el trebuie pus pe slotul 1 ca să funcționeze simultan cu esim. Pentru că esim nu înlocuiește niciodată cartela SIM de pe slotul 1, ci întotdeauna pe cea de pe slotul 2.

[Catalinus1976]

Nu exista doua slot pe s21 ultra și default esim își ia slot 1. Nu se poate nici redenumi

[icsulescu]

Există. Dacă te uiți cu atenție este imprimat pe partea metalică SIM1 și SIM2. Un slot este pe o față a SIM tray-ului, celălalt slot este pe verso.
esim întotdeauna înlocuiește doar slotul 2. Prin urmare, dacă ai o singură cartelă SIM fizică și vrei să funcționeze simultan cu un esim, pune SIM-ul fizic pe partea corespunzătoare SIM-ului 1

[Catalinus1976]

Am făcut și asa. Rămâne sa vorbesc astăzi si intr-un magazin Vodafone

[icsulescu]

Fă o înregistrare de ecran cu ce se întâmplă când încerci activarea.

[icsulescu]

Iar esim-ul se poate redenumi dând click pe numele esim

[Catalinus1976]

Oricare dintre ele se pot redenumi. Oricum am dat și un factory reset și minunatul cod QR pt esim pe care îl aveam îmi spune ca e deja folosit pe un telefon iar la relații cu clienții nu sunt în stare sa îmi genereze altul sau sa îl regenereze pe cel existent așadar m-am ales cu un drum pana la Plaza România:))