Probleme semnal..

[CHINEZU07]

Salut...Dețin un telefon Samsung s21 5g....după ultimul update de soft la android 13 întâmpin următoarea problemă..telefonul pierde semnal GSM...Am schimbat cartela...am resetat telefonul....am resetat setările de la conectivitate   am repornit telefonul in safe mode....dar problema nu sa rezolvat ..cu android 12  nu am avut nici o problema ...

[GeorgePreda]

Salut. În rețeaua 5G face așa sau și pe cea de 4G? Setează pe 4G și vezi dacă se menține semnalul. In caz contrar îți sugerez să aștepți următoarea actualizare de securitate și stabilitate a softului.

[CHINEZU07]

Salut pe toate chiar daca mut sau nu din 5 g in 4 g....ideea este că la Servici unde aveam 4g+ 4g..... Acum am G in cel cel mai bun caz H....după ce trec telefonul in mod avion și după in normal totul revine la normal pentru 1 min apoi rețeaua dispare...

[GeorgePreda]

Înțeleg, înainte de următoarea actualizare de soft mai poți apela la relații cu clienții la operator sa uite pe numărul tău să vadă dacă este vreo problemă de semnal. O resetare pe număr poate îți face. Alte sugestii chiar nu mai am, așteptată să vezi cum se prezintă după o nouă actualizare. Baftă.

[CHINEZU07]

Am fost chiar la Vodafone când mi-am schimbat cartela au verificat băieți de acolo tot au resetat tot dar problema este aceeași....întrebare este cand va veni următorul update ??

[Anonymous User]

Păi nu cred că va rezolva următorul update problema doar pentru tine dacă la alți utilizatori nu există. Trimite un jurnal de sistem cu descrierea problemei către departamentul tehnic Samsung, direct din aplicație. Sau prin Smart Tutor de la distanță să verifice şi specialiştii. Altfel va trebui să apelezi la service autorizat. Ai testat şi cu alt SIM de la un alt operator? Dacă nici aşa nu funcționează corect poate chiar există o problemă hardware. Update-urile vin lunar pentru S21 dar nu îți garantează şi rezolvarea problemei dacă nu este semnalată şi de alții. Din acest motiv zic să încerci cum am scris mai sus.

[CHINEZU07]

Am incercat și cu smat Tudor și nimic ei mă sfătuiesc să trimit telefonul in garanție .

[Anonymous User]

Aşa ar trebui. Ai încercat totuşi şi cu alt operator?

[CHINEZU07]

Cu alt op in acea zona nu am semnal doar cu Vodafone...dar cartela mea in alt telefon (a51...a71)are semnal peste tot exact cum avea și eu până să fac update .

[mariucaopr]

La fel am pățit și eu acum cu același tip de telefon