O întrebare.

[Cehan]

Știți de ce când sunt intr un apel nu merge sa activez date mobile?

[RapierXDA]

Pentru a avea date mobile in timpul apelului trebuie sa fii in aria de acoperire a retelei 4G/5G si sa ai activa functia VoLTE (sau Apel 4G). Aceasta depinde de operator si trebuie sa verifici daca la tine este activa pe numar

[Cehan]

Pe telefonul vechi mergea (același numar) iar pe asta nu.

[RapierXDA]

Mergi in Settings - Connections - Mobile Networks si pune un print. Daca acolo ai o optiune de VoLTE sau apel 4G, activeaz-o. La ce operator de telefonie esti? Numarul l-ai pastrat in aceasi retea sau l-ai portat in alta?

[Cehan]

Telekom, păstrat în același retea

[RapierXDA]

Telekom are VoLTE...ai abonament sau cartela? Suna totusi la ei si verifica daca serviciul este activ, este posibil sa se fi schimbat ceva.

Eu ti-am explicat doar in ce conditii ai date in timpul apelului, de ce nu ai sau daca ai activ serviciul, iti pot spune cei de la operator

[Cehan]

Abonament. O sa încerc mâine sa sun la ei

[AlphaBlue · Accepted solution]

Salut. Apelurile clasice se fac doar pe 2G și 3G. Telekom a renunțat la 3G deci a rămas doar 2G. Pe 2G nu poți avea simultan și internet și apel. De aceea dacă ești în apel nu merge internetul. Apelul 4G sau VoLte merge prin date mobile și doar pe 4G. Dacă nu este activ, sau nu ai semnal 4G atunci în cazul unui apel telefonul este obligat să treacă pe 2G. La unele telefoane și operatori apare opțiunea de activare a apelului 4G/VoLte, la alții nu. Suna la Telekom și verifică dacă tu ai acest serviciu activ (dacă în setări nu apare)

[Cehan]

Mulțumesc frumos

[_HOMELANDER]

Salut! Suni la numarul 1234 (relatii clienti Telekom) de acolo iei legatura cu un operator si ii spui sa iti activeze serviciul VoLTE pe numarul tau de telefon

[Cehan]

.

[GeorgePreda]

@Cehan Din screenshot observ că semnal nu ai aproape mai deloc, este aproape inexistent, absent.. in condițiile acestea nu ai cum să ai semnal 4G pentru a avea și date mobile in același timp în care ești într-un apel telefonic, așa cum ți-au spus și colegii @RapierXDA & @AlphaBlue , apelul în condițiile date este realizat pe rețeaua de 2G. Sună la operator și vezi ce se întâmplă cu semnalul pe al tău număr, dacă aveai înainte semnal in zona in care te afli și la momentul actual.
P.S: Datele mobile se activează înainte de a iniția un apel vocal , in timpul apelului nu merge să activezi datele mobile (citind printre rânduri din a ta descriere)

[Anonymous User]

Ce operator de telefonie mobila ai?

[RapierXDA]

A scris mai sus ...nu ai vazut?

[PACRi]

Bănuiesc că a vazut dar nu l-a crezut.