Galaxy S21 Ultra - probleme semnal - apeluri nepreluate și nu pot să sun

[Edwardsze]

Bună ziua , 

Dețin un Samsung s21 ultra varianta 16gb ram 512 GB memorie. Din păcate întâmpin o problema super frustranta nu am semnal GSM, ma trezesc mereu cu apeluri nepreluate sau nu pot sa sun doar dacă restartez telefonul. Mai este cineva cu aceasta problema ?

Menționez următoarele:

• Achiziționat Orange
• Trimis în service Orange = telefon schimbat dar problema este aceiași
• Schimbat cartela sim= fără rezultat
• Trimis în service autorizat Samsung = defect neconfirmat

[CalinM]

Nu compara Huawei cu Samsung la semnal. Ii da clasa Huawei.

[Edwardsze]

Clar

[Cosmin79]

Eu zic ca e de cartela ta sim..telefonul nu l-ai trimis în service cu cartela ta...

[Edwardsze]

Poți sa și argumentezi răspunsul tău sau dai cu presupusul?

[atac29]

Buna, și eu dețin un S21 Ultra 5G, tot cu sim Orange, cumpărat tot de la Orange tot varianta 16Gb ram cu 512Gb storage, dar nu am nici una din problemele semnalate de tine: semnal slab, pierdere semnal, apeluri nepreluate, imposibilitate de a suna etc. Atașez screenshots cu meniul software al telefonului, poate observi ceva diferit la tine... Wifi calling îl țin dezactivat, iar network mode e in mid auto connect 5G, 4G, 3G, 2G - momentan e pe 4G. In afara de asta doar aplicațiile (sau una dintre ele) ar mai putea fi problema- parerea mea.

[gisit]

Si eu am a51 lăut de la vodafoane cu cartela digi și am aceeași problema

[Popyropus]

Salut!
Dețin un S21U, 12GB RAM, 256GB, de la sfârșitul lui martie. De vreo 3 ori mi s-a întâmplat să se întrerupă convorbirea, am sunat imediat înapoi, iar corespondentul spunea ca nu poate fi contactat, cu toate ca el nu schimbase locația. La al doilea apel am reluat convorbirea. Pe forumul Samsung poți găsi ceea ce te interesează, mai sunt câteva persoane care au probleme cu semnalul, apelurile etc. Am mai citit câteva rewiuri de specialitate și una din probleme era cea a semnalului, se întrerupea în timpul convorbirii. Sper ca Samsung a aflat această problemă și o v-a rezolva cu un update. Al mei S, sper sa nu mai facă probleme, în rest ce să spun, The best phone!
Tot Orange folosesc.

[Edwardsze]

După convorbirea avuta cu cei de la Samsung România, Samsung nu este curios pentru ca este un nr foarte mic de terminale cu acest defect deci procentajul este foarte mic, doar ca nu realizează ca se face de tot c...ul cu telefoane "premium" 6999 ron în cazul de fata și cu un asemenea defect . Eu cel puțin voi renunță la acest brand pentru totdeauna

[CalinM]

Nu te mai stresa cu semnalul. Samsung e la pământ fata de Huawei la semnal. Eu am trecut de la P40 Pro la S21 Ultra și la semnal GSM și la Wi-Fi e dezastru Samsung. La Huawei aveam de ex 6 rețele Wi-Fi văzute și la Samsung una sau niciuna.

[Edwardsze]

Și eu trec înapoi pe Huawei cât de repede posibil, cei de la Samsung ar trebui sa rămână la televizoare, mi ar fi rușine sa cer atâția bani pe un telefon cu asemenea probleme, măcar dacă s ar strădui sa rezolve problema dar customer experience 0 barat

[EmilianN]

Salut @Edwardsze ,

Nu ai răspuns la o întrebare pe care ți-a pus-o @RapierXDA : care a fost motivația pentru care ți-a fost schimbat inițial primul telefon?

[Edwardsze]

Salut, am răspuns la aceasta întrebare, cei din service-ul Orange au schimbat primul terminal pe motiv: defect fabricație

[EmilianN]

Scuze, mi-a scăpat. Ciudată explicație, totuși, în sensul că este foarte generală și aici ar putea intra orice.

[Edwardsze]

Decizie inlocuire
Defecțiunea de fabricație se refera la semnal , strigător la cer este ca dai atâția bani pe un produs premium și te chinuiești să-l folosești, și nimeni de la Samsung nu e curios . A fost trimis în service , defect neconfirmat (cei de la Samsung știind ca a fost schimbat primul ) problema rezolvata , nu te mai cauta nimeni , ca tu ai fost prost inspirat și ai ales Samsung e problema ta , ai dat bani, te descurci

[Lussy88]

Nici eu nu am semnal mai mult de 2 linii din 4. Noroc ca nu mi se întrerupe, dar eu am probleme mari cu camera foto. Dezamăgită total de acest telefon. Vin de la un Huawei și îl consider top. Păcat ca nu mai aveau Google pe Mate 40 Pro, ca pe ala mi-l luam.

[Fish07]

Și eu am trecut de la P40 pro la S21 ultra. La fel și eu probleme cu semnalul, încercat tot felul de rezolvări, dar din păcate nimic. Al meu nu a văzut niciodată 4g+.Doar ca al meu e luat din UK și am zis ca de asta am probleme, dar se pare ca și luate din țară o poți păți. Vârf de gamă 1000+ euro...

[Ovydyu]

Aciasi probleme o am si eu , inchid un apel , apare ca este apel terminat si nu ma lasa sa apelez din nou sau sa fiu apelat .

[Ricardo28]

Salut și eu am aceași problemă îmi poți spune te rog daca ai rezolvat ceva ?

[luxcipri]

a

Aceeasi problema si eu la S21 +. Raman fara semnal gsm . Fara o repornire nu o ia nicicum

[alin20]

Am aceeași problema cu mizeria asta de telefon, e de la telefon clar  eu sunt la Telekom am schimbat și alte cartele nu se întâmplă nimic...deci???

[ElfStone]

Te-ai gandit ca poate e de la operator? Daca ai schimbat cartela dar tot de la Telekom a fost, nu ai izolat problema. 
Incearca cu cartela SIM de la alt operator de telefonie mobila si abia atunci poti da vina pe telefon.