S20 Ultra - camera foto nu merge, ecranul ramane negru

[Alin2k20]

Salut!

Am o problema cu un galaxy s20 ultra.

De fiecare data când încerc sa accesez aplicația telefonului "camera foto", ecranul rămâne negru și Nu-mi deschide camera.

Țin sa menționez ca pe wpp și instagram pot face poze fără probleme, camera se deschide.

Ma poate ajuta cineva?

[CatalinDM]

Du-te la apps, camera - storage si da-i un clear cache si data.

[Alin2k20]

Salut, am mai făcut asta, și tot nu funcționează =(

[CatalinDM]

A suferit vreun soc mecanic? Incerca sa-i dai si un restart, daca nici asta nu functioneaza, e o problema hardware si trebuie investigata problema intr-un service autorizat Samsung.

[ElfStone]

Salut,

Sigur ai dat si clear cache si clear data? E important sa le dai pe ambele.

[Alin2k20]

Camera a funcționat pana ieri când am decis sa ii dau un restart din fabrica, după care nu a mai funcționat....

[CatalinDM]

Vezi si pasii de aici, poate se rezolva asa: https://youtu.be/rIuB0FSXCc8

[Alin2k20]

Am încercat dar nu-mi intra la fel cum a întrat în videoclip din butoane...

[Gabrielaca]

am exact aceasi problema uneori merge uneori nu depinde cum se trezește el

[Alin2k20]

Salut, am instalat aplicația, și da camera pornește

[Alin2k20]

Am făcut exact cum mi ați spus, și nu o data ci de două ori, încă nu vrea sa pornească, nu știu ce o fi cu el...

[Alin2k20]

Da, știu sa intru în safe mode

[Alin2k20]

Salut, am făcut ceea ce mi ai spus și tot asa rămâne.
O sa ți atașez o fotografie sa vezi cum rămâne.

[Alin2k20]

Asa îmi rămâne =(

[Alin2k20]

Am încercat și sa verific camera în "*#0*#"
Și a apărut asa.

[Alin2k20]

Tot încerc sa intru în acel meniu din butoane, dar nu vrea sa intre...
Am mai încercat încercat pe un alt telefon un s20+ și a intrat..

[Alin2k20]

Am revenit!
Am reușit sa întru în acea combinație de butoane, am încercat exact ca i videoclipul de mai sus, dar tot nu funcționează.
Am mai încercat și o resetare tot din meniul accesat din combinația de butoane și tot fără rezultat.

[Alin2k20]

Sunt identice...

[Alin2k20]

Un service autorizat prin PITEȘTI, cunoașteți?

[LucianaI]

Salutare @Alin2k20 , 

@EmilianN 

Ai reușit să rezolvi în final prin centrul service autorizat? 

Seară faină!

Luciana 

[ezk]

Aceeași problema o am și eu.

Ai reușit sa rezolvi?