USB-C nietypowy problem S10 Lite

[Ro83rtMM]

Witam,

Wczoraj na telefonie pokazał mi się komunikat "podłączono urządzenie usb..." dwukrotnie. Wieczorem podłączam słuchawki i telefon ich nie wykrywa. Sprawdzam ładowarkę- telefon jej nie widzi.

Podłączam ładowarkę od Galaxy S8 ( z jednej strony USB typ A, z drugiej typ C)- telefon się ładuje, komputer go wykrywa etc.

Reasumując:

Problem pojawia się podłączając kabel usb typ C- usb typ C

Problemu nie ma przy kablu usb typ A- usb typ C

Wykonałem:

-soft reset

-hard reset ( z ustawień telefonu)

-wyczyściłem usb settings

-tryb bezpieczny również nie pomaga

-wyczyściłem gniazdo usb alkoholem mimo iż jest w stanie idealnym- telefon prawie nowy.

Czy ktoś ma jeszcze jakiś pomysł? Może jeszcze warto spróbować hard reset z "ukrytego" menu?

Czy serwis jest mi w stanie wymienić gniazdo w ciągu 24 h? 

[mirudo24]

Najprawdopodobniej w porcie USB wystąpiła usterka. Konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym. Wszelkie kwestie dotyczące naprawy oraz czasu jej trwania najlepiej uzgadniać z danym punktem serwisowym.

[Ro83rtMM]

Jest opcja przetestowania portu przez menu serwisowe? 

USB A-C ładuje innymi pinami niż USB C-C? 

[mirudo24]

Możesz wykonać test portu ładowania za pomocą aplikacji Samsung Members. Uruchom aplikację i przejdź kolejno do: Pomoc > Diagnostyka telefonu > Interaktywne testy > Ładow./USB.

[Szewcu72]

@Ro83rtMM czy sprawdzałeś inny kabel USB C. Być może wina leży po jego stronie.

[Ro83rtMM]

problem rozwiązany. zwarcie na złączu USB. serwis samsunga spisał się na medal. naprawa prawie od ręki- serwis samsung manufaktura lodz.

[mirudo24]

Dziękuję za informację zwrotną. Super, że udało się szybko i sprawnie usunąć problem. Zachęcam do kolejnych odwiedzin Społeczności Samsung.

[Josif4]

Zdjagnozowałeś problem w aplikacji Samsung Members czy dopiero w serwisie?

[Ro83rtMM]

Serwis. Aplikacja pokazywała, że wszystko ok że złączem.

[seba922]

Jaki był koszt naprawy ponieważ mam ten sam problem??