Note 20 Ultra 5G - telefonul rămâne blocat cu insigna Vodafone

[CristiRusu]

Am achiziționat un Galaxy Note 20 ultra 5 g de la Vodafone  telefonul se închide afara noaptea la încărcat și rămâne câte odată blocat cu insigna de la Vodafone l-am dus de 2 ori în servicie și mi l-au trimis nereparat ce as putea sa fac!Precizez când am discutat telefonul prima data nu avea nici o luna de când l-am folosit!Va rog niște sfaturi!

[Cristi12]

Dute cu el la Samsung la Apaca acolo ai doua variante ori rezolva problema pe garantie ori iti dau negatie de inlocuire.

[cdi12]

Nu prea înțeleg ce ai scris, complicata limba romana. In fine, telefonul se închide singur, de nebun sau ii programezi tu restart-ul? Rămâne blocat la modul ca nu mai poate fi folosit sau blocat până la momentul in care intervii personal. Indiferent, încearcă întâi o resetare, sa nu fie o problema de la vreo aplicație. Dacă îl duci in service oricum îl resetează, deci nu ai nimic de pierdut.

[CristiRusu]

Telefonul se închide singur , și rămâne blocat când țin eu apăsat pe butone pornește.Am dat resetare din fabrica !

[CristiRusu]

Și actualizare de software!

[CristiRusu]

Si cei din service spun ca funcționează în parametri normali telefonul!

[ElfStone]

Ai instalat Android 11 sau inca nu ti-a venit?

[CristiRusu]

Am instalat

[ElfStone]

Poti incerca si asta:

1. Opreste dispozitivul
2. Conecteaza dispozitivul la un PC / Laptop cu cablul USB sau conecteaza castile USB C originale (nu la incarcator)
3. Tine apasat Volum Sus si Buton Power in acelasi timp pana porneste dispozitivul
4. Ar trebui sa apara meniul de Recovery
5. Alege “Wipe cache partition” folosind tastele volum jos sau sus pentru navigare. Alegerea se face apasand tasta Power.

Nu pierzi nimic, sterge doar temporarele.
Daca si dup.a asta face la fel, chiar iti sugerez un Service Samsung, asa cum am mentionat si mai jos.

[CristiRusu]

Acum uite ce îmi apare !

[ElfStone]

Da, ieri cand ti s-a blocat a generat log de eroare. 
De ieri nu s-a mai blocat? Sa incerci clear cache si sa vedem pe urma.

[CristiRusu]

Nu din prima luna sa blocat îl am de la sfârșitul îl am de pe 30 octombrie și pe 20 noiembrie l-am și dus în service din nou !Dar doar de ieri mi-a apărut chestia aia!

[cdi12]

Suna/Chat direct la Samsung RO și cere service. Ei deschid fișa la ESD, ESD îți trimite curierul și rezolvi problema fara Vodafone.

[Marius1974]

O problema asemanatoare am avut cu un s10 luat de nou se oprea singur au vnt l au luat in service acelasi lucru ca la incarcat 100% de parca eu eram handicapat si ca telefonul este perfect functional,ok am zis ma apuc ii fac setarile iar se oprea singur si nu mai pornea eh si de aici sa te tii.nh m am lasat i am amenintat pe cei de la vodafone cu scandal prin telefon am sunat la samsung,vodafone ma sunat chiar si un sef vodafone si ***** N telefoane date pe bani ca sa nu astept la vestita Andreea da,sa rezolvat problema astfel.sa reziliat contractul si banii mi au fost returnati total.ideea este urmatoarea fara sa ii ameninti nu rezolvi nimic,or fii ei vodafone dar au o limita,ii bombardezi cu telefoane unde poti si la cine poti ceri sa vb cu un sef si 2.mergi la reprezentanta samsung ptr ca ei sunt singurii care iti pot rezilva problema.nu service afiliat vodafone sau altceva direct SAMSUNG.NUMAI ASA MI AM REZOLVAT PROBLEMA MEA.REPET CU AMENINTARI CA II DAU IN JUDECATA CU TOT CONTRACTUL SEMNAT SI OPC.ERAU CONSTIENTI CA PIERDEAU.DECI NU TE LASA AI DE MUNCA DAR IN FINAL VA MERITA.SUCCES