Poți încerca să-l repornești dacă este o problemă software, respectiv să-l resetezi la setările din fabrică, după ce ai făcut backup în prealabil. Dacă nici așa nu merge, încearcă să înregistrezi ceva și apoi să asculți înregistrarea pentru a vedea dacă sunt probleme software sau hardware. Dacă este vorba despre o problemă hardware poți încerca să cureți de praf sau alte resturi găurica microfonului (sufli sau folosești un ac). Dacă nici așa nu merge poate fi nevoie să apelezi la un service.