Samsung Galaxy A53, probleme Wi-Fi

[LiviaLuca]

Bună dimineața,  tuturor. 

Voiam să împărtășesc cu voi o problemă apărută de curând la un Samsung Galaxy A53 5G. Se pare că pe Wi-Fi are o problemă de menținere a vitezei. Nu pierde conexiunea Wi-Fi, nu pot face anumite lucruri pe el pe Wi-Fi.

De exemplu la un filmuleț mai lung se încarcă doar o parte, nu pot face actualizări la software, caută la nesfârșit până dă eroare, însă lucrurile simple merg, mesaje pe Whatsapp, știri pe Google, etc. Dacă fac un speedtest se încarcă mai lent, dar arată că am viteză de 60 Mbps, ceea ce este respectabil. 

Problema este apărută de curând și sincer nu știu de la ce ar putea fi. Wi-Fi-ul nu este de vină, mai sunt dispozitive conectate la respectiva rețea, totul merge normal. Dețin și un Google Pixel 7, acela are și VPN instalat, merge totul foarte bine pe el. 

Am încercat simplu restart, nu pare să fi ajutat. Am dat reset setările de internet, nu pare să fi ajutat nici asta. Am o aplicație de monitorizare de la Tp Link și aceea arată telefonul ca fiind activ pe rețeaua Wi-Fi și inclusiv că trage 23 Mbps în anumite momente (când am reușit să fac speedtest-ul, de exemplu).

Sunt deschisă ideilor și sugestiilor, poate este cineva care s-a mai lovit de problema aceasta.

[AlphaBlue]

Salut! Din cate inteleg ai resetat setarile de internet. Routerul are wifi 4 sau 5? Esti conectat pe banda de 5GHz sau pe cea de 2.4 Comportamentul telefonului este specific unei conexiuni cu interferente mari.

[LiviaLuca]

5ghz ar trebui să fie. Pixel-ul este main-ul și pe el am aplicația prin care administrez rețeaua și acela spune că este conectat la 5ghz.

[AlphaBlue]

       Vad ca este o reta de tip mesh. E posibil ca in anumite locuri telefonul sa tot sara de pe un nod pe celalat, sau sa fie conectat la nodul mai indepartat. La fel daca are ceva functie de tipul smart conect, prin care combina cele doua benzi la fel poate sari de pe o banda pe celalata. dispozitivele se comporta diferit in retelele de tip mesh. E posibil si la router sa fie ceva problema. Pentru un prim pas in diagnosticare eu as sugera sa instalati o aplicatie de genul WifiMan (sau orice aplicatie de diagnosticare wifi). Acolo puteti vedea exact pe ce nod si pe ce banda sunteti conectat, plus comportamentul si calitatea semnalului in timp real. Aplicatia o sa aiba nevoie de acces la locatie si locatia pornita. Nu foloseste locatia efectiv, ci doar asa poate accesa datele wifi (politica Google)

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ubnt.usurvey&hl=en_US

[LiviaLuca]

Înțeleg ideea din spate, însă nu explică de ce în același loc Pixel-ul merge fără probleme și A53 nu. De asemenea, nu explică de ce până acum a funcționat, de ieri a început să facă aceste probleme. Telefonul este conectat la nodul cel mai apropiat de el, 1 metru distanță, nu pare să fie aceasta problema. Însă mulțumesc pentru sugestie.

[AlphaBlue]

        Aceasta este cam singura metoda (non pro) de a diagnostica problemele de retea. Cu youtube, chrome si chiar cu aplicatia deco nu puteti vedea salturile rapide intre noduri, si nici ce se intampla in spate. Si daca un telefon merge, nu inseamna ca merg toate. Ar putea fi o problema si din mesh, si doar cu acel telefon. Cauze pot fi multe si in general problemele sunt cauzate de router/mesh.  Altfel singurele solutii ramase ar fi resetarea telefonului si a routerului la valorile din fabrica.

Apropo, ati incercat sa reporniti toate nodurile din mesh? Si incercati eventual fara VPN daca folositi asa ceva. Si acela ar putea cauza probleme.

[LiviaLuca]

Pe Samsung nu folosesc VPN, doar pe Pixel. Am încercat să le dau restart, la fel, toate device-urile merg normal, mai puțin acesta.

[AlphaBlue]

Resetarea setarilor de internet/retea ai facut-o din Gestionare generala>Resetare>Resetare setari retea, nu? Incearca sa dai o repornire fortata la telefon: tii apasate simultan butonul de oprire si cel de volum mai mic (-) cam 10 secunde. Daca tot asa merge, incearca sa il pui pe mod avion si vezi daca se imbunatateste situatia. Ai avut ceva update recent, sau ai instalat ceva aplicatie? Eu am avut in trecut aceleasi probleme ca si tine si intotdeauna au fost din cauza routerului sau a interferentelor. De aceea am zis sa folosesti acea aplicatie. In ea cand apare problema poti vedea ce semnal are telefonul,  daca este mutat de pe un nod pe altul... . E posibil sa aiba routerul tot felul de functii (smart connect, wifi roaming) si se intampla ceva la router si incepe sa aiba probleme cu un anumit dispozitiv. Problemele la Wifi sunt mai greu de diagnosticat si doar prin a incerca tot felul de metode se poate rezolva.