Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Problemy z ekranem samsung a52s

(Temat utworzony: 27-12-2021 01:49 PM)
4319 Wyświetlenia
Mat3oA52s
Student
Opcje

Witam,

Mam problem z moim prawie nowym samsungiem Galaxy a52s. Mianowicie kupiłem go 2 miesiące temu i od początku na ekranie podczas normalnego użytkowania wyświetlały się takie jakby białe paski, które pokazywały się przez ułamek sekundy i znikały. Wcześniej pojawiały się, co dłuższy czas, ale teraz pojawiają się czasem nawet, co kilkadziesiąt sekund. Mógłby ktoś powiedzieć mi, co może się z nim dziać? Wysyłać na gwarancję czy coś innego? Dodam, że ekran jest nieuszkodzony (od nowości miał naklejone szkło hartowane).

Z góry dziękuję.

Pozdrawiam

 

25 Odpowiedzi
bxvl
Explorer
Opcje
witam. niemalże od początku kiedy mam ten telefon, gdy mam włączona sieć komórkową i mam sieć "e"-czyli najczesciej jak z kims rozmawiam (nie wiem jak to opisać, ale normalnie mam "lte") telefon dziwnie miga jak na filmie i nagrywanie ekranu tego nie wyłapuje. gdy sieć zmieni się na lte i się rozłączę, problem ustaje. wie ktoś jaki może być powód i ewentualnie jak to naprawić? czy oddać telefon na gwarancję?
robiłam wipe cache particions kilka razy i nic


0 Like
_Technik_
Samsung Members Star ★★
Opcje
Witam. W jakiej sieci posiada Pan telefon?
0 Like
Marcel25032000
First Poster
Opcje
Witam. Posiadam 2 telefony Samsung Galaxy a52s 5g. Na jednym dziś wskoczyła aktualizacja, i po aktualizacji ekran się zacina, po zablokowaniu i odblokowaniu telefonu, ekran nadal jest czarny ale dotyk działa tylko nie wyświetla się obraz. Jeżeli już obraz wskoczy to Cały czas wyskakują szaro-kolorowe paski. Ekran sam się rozjaśnia na max. Cały czas się zacina, odblokowanie na odcisk palca praktycznie nie działa ponieważ za każdym razem pojawiają się te szare paski na ekranie. Na drugim Samsungu nie było aktualizacji i wszystko jest ok. Telefony mają po 7miesiecy, byky kupione nowe.

0 Like
PatrykF
Expert
Opcje

@Marcel25032000 Próbowałeś restartować urządzenie miękkim resetem? Wciskasz i przytrzymujesz przycisk zasialania i ściszania aż pojawi się logo Samsung. Wtedy puszczasz. Jeżeli to nie pomoże, spróbuj z czyszczeniem partycji cache. Pamiętaj, aby wcześniej podłączyć telefon do komputeraz kablem USB:

https://www.youtube.com/watch?v=5RrGHHwvARM



0 Like
xmec
First Poster
Opcje
mam ten sam problem więc to chyba nie wina sieci a telefonu
0 Like
PatrykF
Expert
Opcje

@xmec Spróbuj wykonać wipe cache i ostatecznie przywrócić ustawienia fabryczne. Jeżeli to nie pomoże, kontaktuj się z serwisem.

Wipe cache:
https://www.youtube.com/watch?v=5RrGHHwvARM

Kopia zapasowa i twardy reset:

https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-i-us%C5%82ugi/poradnik-kopia-zapasowa-czym-jest-i-jak-...

https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

Lokalizacja najbliższych serwisów:
https://www.samsung.com/pl/support/service-center/