problem z połączeniem konferencyjnym na Galaxy A51 5G

[mietekw]

Cześć. Mam problem z połączeniem konferencyjnym na moim A51 5G. Po poprawnym zestawieniu połączenia z dwoma osobami pierwsze połączenie przestaje działać, a dokładnie ja i druga połączona osoba nie słyszymy pierwszego rozmówcy mimo, że on nas słyszy, a po chwili następuje jego rozłączenie.

Na poprzednio użytkowanym przeze mnie Galaxy A5 (2017) nie było z tym żadnych problemów.

Czy można coś z tym zrobić ?

[mirudo24]

Z jakiej aplikacji korzystasz do prowadzenia konferencji? Spróbuj na początek wyczyścić dane tej aplikacji. Wskazówki znajdziesz w poniższym odnośniku.

Wskazówka - rozwiązywanie problemów z aplikacjami
https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-mobilne-i-us%C5%82ugi/rozwi%C4%85zywanie-najcz%C4%99st...

[Zbigolek]

Może być tak, że problem leży po stronie:
1. Dostawcy sieci, który ma jakieś szczególne warunki świadczenia tej usługi. Warto się zorientować.
2. Telefonu osoby, do której dzwonisz. Nie obsługuje tego rodzaju połączeń.
P.S. Ja miałem taką historię z połączeniami video. W Samsung Galaxy S3 była domyślna ikona obok zielonej słuchawki, a już w S7 Edge nie było. Poinformowano mnie, że zrezygnowano z tej usługi, bo nie była popularna😥

[nowan2020]

Raczej problem z transferem danych, sprawdź www. speedtest.pl a prawdę ci powie i pozostali uczestnicy mogą mieć kiepskie łącza , problem to Internet

[Zbigolek]

Wydaje mi się, że @mietekw chodzi o telefoniczne połączenia konferencyjne🤔

[mietekw]

Tak jak napisał Zbigolek korzystam ze standardowej aplikacji Telefon. 

Wyczyściłem pamięć i dane tej aplikacji oraz wyczyściłem pamięć podręczną partycji zgodnie ze wskazówkami nismo, ale niestety nic to nie dało. Dzisiejsza próba zestawienia konferencji ponownie nie powiodła się.

Będę jeszcze próbował naprawić aplikację (ostatni punkt listy).

[mirudo24]

Czekamy zatem na informację czy zabieg repair apps naprawił problem z połączeniami konferencyjnymi.

[mietekw]

Niestety naprawa aplikacji nie pomogła.

[mirudo24]

Ewentualnie możesz jeszcze przywrócić ustawienia fabryczne bez przywracania kopii zapasowej. Niestety nie mogę zagwarantować, że to rozwiąże problem. Zabieg ten usuwa wszystkie dane użytkownika z telefonu. Możesz również zgłosić błąd do firmy Samsung za pomocą aplikacji Samsung Members. Poniżej podaję przydatne odnośniki.

Instrukcja - hard reset
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

Wskazówka - zgłaszanie błędu do firmy Samsung
https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-mobilne-i-us%C5%82ugi/poradnik-jak-zg%C5%82osi%C4%87-b...

[mietekw]

Ok. Dziękuję wszystkim, a szczególnie nismo  za zainteresowanie moim problemem.