Galaxy A51 nu se mai încarcă

[est25]

Am un A51 de vreo 4 ani. Am fost foarte mulțumită de el. Acum, nu se mai incarca. Am verificat portul de încărcare sa nu fie blocat de scame sau altceva, am schimbat încărcătorul, priza, etc. Chiar nu stiu ce as putea sa mai fac. Telefonul mai are 38% în momentul actual și am date importante pe el. Ce as putea sa fac? Oare e bateria de vina?

[ElfStone · Accepted solution]

Salutare,

Ai incercat sa il repornesti?

Sa nu fie ceva cu portul de incarcare din telefon... daca ai incercat cu alte incarcatoare / cabluri si la fel face, cel mai bine il trimiti intr-un centru service. 
Copiaza datele acum, cat inca are baterie. Daca conectezi cablul la un pc/ laptop, poti accesa telefonul?

[est25]

Bună, am descoperit între timp care e problema. Telefonul e al tatalui meu acum. Nu i-a dat actualizare software. Când telefonul si-a dat actualizare automata, el l-a oprit deoarece se grăbea sa plece de acasa:)) în momentul în care am închis telefonul și l-am încărcat a mers perfect. Acum i-am dat actualizare. E ciudata situația, dar măcar funcționează

[ElfStone]

Sa inteleg ca repornirea a rezolvat problema? 🙂

[est25]

Aparent, da. Pe site-ul Samsung scria ca una din cauze poate fi nevoia de a actualiza software-ul.