[A40] Przegrzanie telefonu

[magdalena12]

Witam. Mam Samsung galaxy A40 od czerwca. Do tej pory nie było z nim żadnego problemu. Teraz wystąpił problem rzekomego przegrzania telefonu. Mimo tego że leży w chłodnym miejscu i jest nieużywany, po jakimś czasie wyskakuje komunikat na temat przegrzania telefonu, po czym sam wyłącza się i nie chce się włączyć. Z zewnątrz jest zimny. Proszę o pomoc.

[Szewcu72]

@magdalena12 witaj.

Sprawdzałaś, jakie aplikacje najbardziej obciążają telefon/baterię?

Telefon po zakupie konfigurowany "z palca", czy przenosiłaś na niego kopie aplikacji i ustawień z innego telefonu?

[_ukuLela_]

Mój telefon miał tak samo i nie chce się w ogóle włączyć.

[mirudo24]

@_ukuLela_, spróbuj przytrzymać jednocześnie klawisz zmniejszania siły głosu i zasilania przez kilkanaście sekund. Telefon powinien się zrestartować. Daj znać czy to pomogło.

[_ukuLela_]

Podłączyłam na chwilę do komputera i pojawia się takie coś. Nie chce się włączyć.

[mirudo24]

@_ukuLela_, jeżeli kombinacja klawiszy nie pomogła to obawiam się, że konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym. Zaczekaj również na wypowiedzi pozostałych forumowiczów.

[Paulaxsa]

I co mu było?Bo mam ten sam problem 

[Arli92]

Czy problem rozwiązano? Co było przyczyną? Mam ten sam problem. Telefon posiadam od roku, przezył już niejedne upały a od kilku dni nawet w chłodnym miejscu komunikuje że zamyka mi aplikacje, rozłącza ładowanie, lub wyłącza telefon z powodu przegrzewania się 

[mirudo24]

Spróbuj wykonać hard reset bez przywracania kopii zapasowej. Jeżeli jednak problem będzie występował w dalszym ciągu to konieczna będzie wizyta w serwisie.

https://eu.community.samsung.com/t5/telefony-i-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-...