[a20e] - blokuje się (czarny ekran)

[mzacha]

Mam problem z telefonem Samsung A20E. Chodzi o czarny ekran i brak reakcji na dotyk. Dźwięki słychać - i budzik działa, i sygnał przychodzącej rozmowy (melodyjka).

Miękki reset testowałem - ekran ożywa, telefon włącza się, działa, ale tylko do momentu, gdy ekran się wygasi. Wtedy znów efekt jak wyżej...

[Kacper2]

Cześć
Czy problem zacząć występować po aktulizacji?
Sprawdź działanie telefonu w trybie bezpiecznym.

Poradnik jak przejść do trybu bezpiecznego: https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-w...

[mirudo24]

Spróbuj również wykonać wipe cache partition. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych z telefonu.

https://eu.community.samsung.com/t5/telefony-i-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-...

[mzacha]

Telefon sam się naprawił na tydzień, teraz problem wrócił. To znaczy - gdy się wygasza ekran lub gdy nacisnę przycisk wyłączania z boku komórki, to czasami słycać cyk i ekran robi się czarny, nie reaguje na nic poza soft resetem. A czasami grzecznie pojawiają się trzy opcje (wyłącz, cośtam, tryb awaryjny) i jest ok.

W trybie bezpiecznym efekt był identyczny. W dodatku długo nie mogłem się tego trybu pozbyć, bo jak naciskałem przycisk wyłączania, to cyk, znikało wszystko... A po soft resecie ponownie włączał się tryb bezpieczny.

Zrobiłem też wipe cace particion - bez zmian. Nadal się wiesza.

Teraz znów telefon działa. Zobaczymy, jak długo...

[mzacha]

Nie pomogło niestety. Problem w tym, że czasami komórka działa bez zarzutu. I jak znam świat, to jak pójdzie do serwisu, to wróci jako "sprawna"...

[mirudo24]

Wykonaj jeszcze hard reset. Nie zalecam przywracania kopii zapasowej ponieważ wraz z nią mogą zostać przywrócone błędy. Jeżeli po wykonaniu tego zabiegu w dalszym ciągu będą występowały problemy z telefonem to wtedy konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.

https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...