Solicitar duplicado de factura para aplicar garantía. Compra realizada en la web Samsung

[Members_qkKgh22]

Buenas tardes.

El 15 de diciembre de 2020 realicé la compra de un Galaxy Watch a través de la web, aprovechando una cuenta estudiantil de una universidad. El reloj tiene un problema con el sensor trasero (se ha soltado...) y necesito enviarlo a reparar aprovechando que está en garantía, pero actualmente ya no pertenezco a esa universidad en la que estaba cuando hice la compra y no tengo acceso al correo donde me enviaron la factura. Como puedo conseguir un duplicado?

Gracias de antemano.

[Trokko]

Buenas noches.
Deberías contactar con Atencion al cliente o con la tienda online.

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Members_qkKgh22 :

Contacta con nuestros compañeros de soporte de compra para que revisen tu caso. Aquí tienes las vías:

https://www.samsung.com/es/support/contact/

SAludos,