Samsung Z Flip 6 + smartwatch

[Members_iJAAoBA]

Beste,

Ik heb mijn registratie gedaan ivm de smartwatch maar krijg nu antwoord dat mijn aanvraag BEL15882079FYVY niet voldoet aan de actie voorwaarden.

Ik zou nietr wweten waarom ik hier niet aan zou voldoen, is aangekocht bij een proximus winkel.
Ik heb alle gevraagde stukken aangeleverd. Enkel zie ik dat de immei code op de doos niet leesbaar is omdat de winkelier deze heeft beschadigt. De immeicode is wel leesbaar op de factuur. Indien ik deze promotie niet had ging ik een goedkopere gsm kopen. 

Dank voor uw antwoord

[Dick]

Goedenavond @Members_iJAAoBA ,

Het gaat erom dat de code op de verpakking goed leesbaar moet zijn.
Zie Deelnemen punt 2 in de Bijzondere voorwaarden. De code op de factuur doet niet ter zake:

https://api.my-samsung.com/UploadImages/terms/TermsConditionsLegal_81506.pdf

De enige optie is retour naar Proximus, daar omruilen en opnieuw registreren.