samsung s24 cashback afgewezen (aankoop via Telenet)

[Members_9oXOaTM]

Beste,

bij Telenet een samsung S24 gekocht met de promo tablet + 100 eur cashback. Beide promo's via de website ingediend; de tablet is ondertussen aangekomen, maar de cashback is afgewezen.

Het gaat om een Galaxy S24 Onyx Black 128GB met EAN 8806095299778. Deze staat in de lijst van deelnemende producten.

Gelieve mij te helpen met de cashback.

[Fever_jl]

Dit is ene community forum, niet de officiële Samsung helpdesk. Ik denk dat het misschien beter is om met de officiële Samsung helpdesk contact op te nemen hiervoor...

[Ajay-A]

Hallo @Members_9oXOaTM,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefelicteerd met jouw S24! Kan je mij voorzien van jouw registratienummer? Ik kijk het dan intern verder na.

Met groet,

Ajay 

[Luc201]

Dag Ajay,kan u het voor mij ook nakijken .

Aankoop Samsung S24 op 7/6/24

Tablet A9+ ontvangen 28/06/2024

Cash Back van 100€ nog niet ontvangen.

Registratienummer BEL13950276GFHF

Thanks,

Luc

[Ajay-A]

Hallo @Luc201,

Bedankt voor jouw bericht en gegevens.  Ik lees dat er een e-mail gestuurd was naar jou op 25.06.2024 en op 19.07.2024 voor aanvullende gegevens. Had je dit ontvangen? Kijk e.v. in jouw Spammap.

Met groet,

Ajay