el 05-01-2019 06:08 PM - fecha de última edición 01-07-2022 08:54 AM por ArdielRP
Se me rajo la pantalla de mi galaxy s3 y por fin me decido a comprar uno de gama alta. Compro el note 9 en promoción y envio datos a brighstar y me da presupuesto confirmado 3 eurosnpor el movil mas la promociónby ahora me pone que no me da nada por la raja de La pantalla cuando si no servía deberían haberme advertido en la página de que el movil no valia. Pero la cuestión es que te hace las preguntas sobre el estado del movil y te deja seguir adelante.
el 11-09-2018 06:58 PM
Heces unos días hice un renove en la tienda online de Samsung. Después de recibir mi note 9, la empresa Brightstar me tenía que enviar un correo con los datos para el envío del otro móvil. Cosa que aún no ha sucedido. En las condiciones me indica que si no hago la entrega antes de 15 días me cargan el importe del renove.
12-09-2018 11:28 AM - editado 01-10-2018 12:04 PM
Hola, @Anonymous User:
Es necesario que contactes con la empresa Brightstar. Encuentras las condiciones y los datos de contacto accediendo aquí.
También te facilitamos el enlace de las preguntas frecuentes por si tienes alguna otra duda.
¡Un saludo!
el 12-09-2018 02:54 PM
el 14-09-2018 01:08 PM
Hola, @Anonymous User:
Te vamos a enviar un mensaje privado pidiéndote los datos necesarios para poder gestionar tu caso.
Para ver los mensajes privados, pincha sobre tu foto de perfil y selecciona "Mensajes".
el 20-09-2018 10:46 AM
@Adina_C ha escrito:Hola, @Anonymous User:
Te vamos a enviar un mensaje privado pidiéndote los datos necesarios para poder gestionar tu caso.
Para ver los mensajes privados, pincha sobre tu foto de perfil y selecciona "Mensajes".
He respondido por privado hace dos días.
el 20-09-2018 12:54 PM
Hola, @Anonymous User:
No te preocupes, hemos pasado los datos al equipo de Brightstar para que gestionen el caso cuanto antes. El departamento correspondiente está informado y procederán con tu caso lo antes posible.
Que pases un buen día.
el 21-09-2018 09:02 PM
Hola, yo tengo el mismo problema, y han pasado como 3 semanas, llamé hace 1 semana y media a atención de samsung y me dijeron que la empresa tuvo un problema con la comunicación y que llegaría más tarde el correo, pero como dije ,pasaron 3 semanas y nada..
el 22-09-2018 04:53 PM
@Anonymous User ha escrito:Heces unos días hice un renove en la tienda online de Samsung. Después de recibir mi note 9, la empresa Brightstar me tenía que enviar un correo con los datos para el envío del otro móvil. Cosa que aún no ha sucedido. En las condiciones me indica que si no hago la entrega antes de 15 días me cargan el importe del renove.
el 24-09-2018 11:27 AM
@Adina_C ha escrito:
Hola, @Anonymous User:
Es necesario que contactes con la empresa Brightstar. Encuentras las condiciones y los datos de contacto accediendo aquí.
También te facilitamos el enlace de las preguntas frecuentes por si tienes alguna otra duda.
¡Un saludo!
Buenos días:
Por favor, @jomataco y @Costin contactad con la empresa encargada desde aquí para que revisen vuestros casos.
Más información Samsung Renove.