Samsung Jet 60 steelstofzuiger promotie werkt niet

[Stein0411]

Hoi, ik blijf maar een foutmelding krijgen als ik het registratieformulier wil invullen voor de promotie met de Samsung Jet 60 steelstofzuiger. Bij het uploaden van het aankoopbewijs en een foto van het serienummer krijg ik een rood foutmeldingsveld met de tekst "Media upload, Dit veld is verplicht". Dit terwijl ik voor beide velden iets heb ge-upload en beide uploads de melding geven dat het bestand succesvol is ge-upload. Beide bestanden zijn kleiner dan de aangegeven max van 7mb. 

Hebben hier meer mensen last van? Wat kan ik hier aan doen? Ik heb al een keer in en uit gelogd, zowel op mijn telefoon als op mijn laptop het geprobeerd en diverse browsers gebruikt. Ik hoor graag of iemand nog een tip heeft!

[Mike7825]

Bij mij dezelfde foutmelding

[Ibrahim5713]

Zelfde foutmelding bij mij

[Ajay-A]

Hallo @Stein0411,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefeliciteerd met jouw aankoop! Kan je mij voorzien van een screenshot waar je vastloopt en de link? Ik bericht dan onze Promotie afdeling hierover.

Met groet,

Ajay  

[Stein0411 · Accepted solution]

Hoi,

Na het zojuist nogmaals invullen lukte alles wel en ging het uploaden goed. Bedankt voor je reactie.

[Ajay-A]

Dat is erg mooi om te lezen Stein0411,

Ik wens je nog veel plezier jouw Samsung producten en ik hoop dat je de promotie zo snel mogelijk ontvangt!

Met groet,

Ajay

[AHRM]

Tip: Misschien zouden jullie hier eens na moeten kijken beste Samsung, zo te zien zijn er meer mensen die dit niet voor elkaar krijgen! Systeem dat werkt, klantvriendelijk maken of via de dealer laten verlopen dit verhaal. 

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie AHRM,

Door de drukte lukt het mij helaas niet om niet altijd gelijk te reageren op een bericht. Jouw feedback wordt wel erg gewaardeerd en ik wil je echt verder helpen. Wanneer je e.v. naar de dealer gaat en het daar niet lukt kan je mij dan nog voorzien van de link, modelcode en winkel van aankoop? Ik kan dan e.v. onze promotieafdeling hier naar laten kijken, zodat we de registratie voor jou gedaan kunnen krijgen.

Met groet,

Ajay

[jcky]

Ik heb gisteren de wasmachine besteld en zoek überhaupt naar de link. Ik zie hem niet bij de promoties meer staan. Heeft iemand de link tot de promo? Gisteren was de laatste dag maar zou hem alsnog moeten kunnen indienen toch?

Groetjes Jacqueline

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @Stein0411,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefeliciteerd met jouw aankoop! Zie de onderstaande link voor de pagina met al onze promoties.

https://bit.ly/2pDrIpq

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay