Samsung A55 Galaxy Ear Bud promotie

[GalaxyPromo]

Hallo,

Ik probeer mijn A55 toestel te registeren voor de gratis Galaxy Ear buds promotie maar krijg de volgende melding. 

 

De actie is niet actief in Nederland, lijkt mij gek want ik heb die bij Coolblue gekocht (doen mee met de promotie) Zie afbeelding hieronder. 

Hoe kan ik nu dit toestel registeren zodat ik de earbuds ontvang. 

Alvast dank 

[Patrick]

Goedemiddag @GalaxyPromo ,

Ga eens naar instellingen > info telefoon > Softwaregegevens en post screenshots van alle informatie daar.

[GalaxyPromo]

Waarom heb je die info nodig? Als ik nu naar de promo site ga dan werkt die promo niet voor NL. Ik begrijp niet goed wat de info van de telefoon hiermee te maken heeft. 

[Patrick]

Die link werkt gewoon prima. Dus de volgende stap is controleren waar jouw toestel vandaan komt. Met die informatie kunnen we dat checken.

[GalaxyPromo]

Werk je wel voor Samsung? Heb je de site bekeken want die werkt echt niet.

[Ajay-A]

Hallo @GalaxyPromo,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefeliciteerd met jouw A55! Wat Patrick bedoelt is dat je mogelijk een Non-Benelux toestel hebt ontvangen en die doen niet mee met de actie. Maar het kan ook zijn dat de instelling van jouw account op een ander land staat. Kan je dit controleren?

Met groet,

Ajay