Promozione +valore: organizzazione CTDI imbarazzante

[gianix1994]

Buongiorno, ho acquistato S23 ultra con la promozione Samsung +valore ed ho imballato il dispositivo secondo istruzioni e l'ho spedito giorno 28/02/2023 all'indirizzo:

CTDI srl, Via Giovanni Carmignani, 23, cap 00173, Roma, Italia

Il pacco mi risulta essere stato consegnato in data 02/03/2023 con tanto di firma di chi lo ha ricevuto ma non ho avuto più notizie, nemmeno la mail automatica che avevo ricevuto la settimana prima dove mi si diceva che ancora non era stato ricevuto lo smartphone. Ho scritto ma chiaramente nessuna risposta. Ma è possibile avere un servizio così scadente quando si spendono così tanti soldi? Cosa devo fare per sapere che il dispositivo lo hanno effettivamente ricevuto? 

[Walty71]

Io sono in attesa di una risposta a una mia email del 21 febbraio, ad oggi ancora tutto tace. Per quanto concerne la ricezione del telefono vedrai che ti arriverà la notifica, devi solo attendere, l'importante che risulta la consegna.

[maximiliantrix]

Chi ha usato questo sistema in quanto tempo ha avuto i soldi?

[gianix1994]

Ma è possibile che nessuno mi abbia risposto? Quelli di samsung chiaramente hanno totalmente ignorato la lamentela come se il problema non riguardasse loro! Ma che servizio è? Pippo Pluto paperino?

[Winnie78]

Io ho ricevuto i soldi dopo 15 giorni dalla ricezione del mio dispositivo usato.

[Virginia_G]

Ciao a tutti,

@gianix1994, ti do il benvenuto in Community!

Ho provveduto a contattarti privatamente per richiederti alcuni dati utili.

Ti aspetto!

Ciao,

[gianix1994]

Ancora nessuna novità, ma è possibile che non posso avere novità sul dispositivo che ho inviato? Ma che servizio è questo?

[Michele_P]

Ciao gianix1994,

ho provveduto ad interfacciarmi con la collega Expert Virginia circa i dati inviati in privato, si stanno svolgendo alcune verifiche.

Avremo cura di farti avere degli aggiornamenti quanto prima.

Buona giornata.

[izo91]

Prima mi hanno proposto 250 euro dopo aver acquistato l's23 nuovo e spedito il mio usato Io ho ricevuto un offerta ridicola 50 euro il cellulare era perfetto un note 10+ 256gb furbi la samsung vergogna

[izo91]

Non rispondono nemmeno alle email CTDI.... inviate 100 email è inutile assistenza zero se sapevo non avrei mai acquistato sul sito samsung