Salve,
Ho richiesto la partecipazione alla promozione "Tab S9 family and Cover Keyboard" in data 25/11/2023 e mi è stata approvata 3 giorni dopo, il 28/11/2023.
Da quel momento non ho più avuto aggiornamenti a riguardo, tramite il link che si trova nella mail di conferma dopo l'approvazione posso controllare a che punto dell'iter si trova il prodotto e risulta che non è nemmeno stata spedita (vedere foto allegata).
Sul regolamento c'è scritto che entro 180 giorni dall'approvazione riceverò la consegna, sono passati "solo" 3 mesi, ma in passato avevo già partecipato a una promozione simile e i tempi di attesa erano stati nettamente inferiori.
È possibile sapere da qualcuno le tempistiche di arrivo effettive? Ho acquistato il tablet apposta per usarlo con la Cover Keyboard, mi sembra assurdo aspettare così tanto tempo per sfruttare a pieno il tablet, il quale, essendo di primissima fascia, non si è fatto pagare poco!
Ringrazio chiunque mi fornirà una risposta e supporto.
Ciao a tutti, @Lucy68, @Members_RRzW8pQ, vi do il benvenuto nella nostra Community!
@Lucy68, ho avuto modo di verificare la tua registrazione alla promozione, ti confermo che la stessa è stata approvata, ma è necessario attendere le tempistiche di consegna, esplicitamente indicate nel regolamento.
@AngeloBorzi, do il bentornato anche a te nel nostro forum.
Mediante l'indirizzo email presente nel tuo profilo Community, ho avuto modo di rintracciare la tua adesione alla promozione " Samsung Galaxy A34 5G e A54 5G regalano Buds FE- Samsung Shop Online", la stessa risulta correttamente inserita a sistema, qualora avessi ricevuto anche l'email di validazione, non ti resta che attendere la consegna del rpemio.
@Members_RRzW8pQ, nel tuo profilo non è presente alcun indirizzo email utile a rintracciare la tua adesione, ad ogni modo, considerando che indichi di aver già ricevuto l'approvazione da parte del supporto dedicato, non ti resta anche a te che attendere la consegna dell'omaggio previsto.
In linea generale, posso comprendere la vostra premura nel ricevere il premio previsto, ma devo confermarmi quanto viene indicato all'interno del regolamento di tutte le nostre iniziative promozionali.
Il premio, verrà verrà consegnato gratuitamente, entro 180 giorni dalla data di spedizione dell’E-mail di validazione, presso l’indirizzo indicato sul form di registrazione. Vi informo che, 180 giorni è il limite massimo entro cui Samsung si impegna a spedire i premi nell'ambito delle promozioni, ma generalmente riusciamo a portare a termine la spedizione di tutti gli omaggi molto prima.
Tutte le iniziative promozionali, infatti, sono basate su uno specifico regolamento, depositato presso il Ministero competente e volto a informare i clienti sui requisiti di partecipazione e sulle condizioni e tempistiche di consegna del premio, proprio ai fini della massima trasparenza.
La lettura del regolamento, quindi, è fondamentale per poter essere del tutto consapevoli dei dettagli dell'iniziativa alla quale si decide di partecipare.
Di seguito, troverete il link del regolamento delle promozioni a cui avete partecipato:
Rimango a disposizione!
Ciao,
