Lease upgrade aanvragen

[Members_jrfQcj7]

Ik wil na een half jaar leasen een toestel upgrade naar de Fold 6. alleen zie ik nergens de optie om dit te doen. Als ik in de shop naar lease gaat, krijg ik alleen de mogelijkheid om het toestel te kopen, ook als ik op Leasen druk.

[Zoole]

Is dat niet veranderd naar een jaar??

[Members_jrfQcj7]

Ik kreeg mail dat ik het vanaf de 22ste kon upgraden. Wat dan een half jaar geleden is van mn eerste keer lease

[Ajay-A]

Hallo @Members_jrfQcj7,

Bedankt voor jouw bericht en interesse in de Fold6! Normaal zie je de instructies in de e-mail dat je had ontvangen.

Als je naar een nieuwe telefoon wilt upgraden moet je eerst een nieuwe leaseaanvraag indienen. Na deze aanvraag wordt de nieuwe leaseovereenkomst voor je opgesteld. Zodra je oude telefoon door Evollis is ontvangen en de éénmalige betaling voor de upgrade is gedaan, zal Evollis je bestaande leaseovereenkomst beëindigen en je nieuwe leaseovereenkomst activeren . Wel moeten eventuele openstaande termijnbedragen en vergoedingen betaald zijn. De termijnbedragen van je nieuwe lening bij Evollis kunnen anders zijn.

Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

[Jabberwock]

Ik heb hetzelfde als topicstarter. Bij de fold 6 is er geen mogelijkheid om te kiezen voor leasen! Een upgrade is dan ook niet mogelijk.

[Members_jrfQcj7]

Ik heb geen instructie mail gehad. 

Alsnog geef de pagina optie van de fold 6 me maar niet de optie op het te leasen, als ik de optie leasen klik en verder naar bestellen ga, krijg ik alleen de mogelijkheid om hem volledig te betalen en zie ik niks terug van leasen. 

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Members_jrfQcj7,

Kan je mij voorzien van jouw vorige bestelnummer? Ik maak dan een interne ticket hierover aan voor onze E-shop afdeling.

Met groet,

Ajay

[Members_jrfQcj7]

Ik geloof dat dit hem is: 24061402ZXPNW

[Ajay-A]

Hallo Members_jrfQcj7,

Bedankt voor jouw gegevens. Welke bestelnummer staat er op jouw aankoopbewijs?

Met groet,

Ajay   

[thewisr]

Hier ook hetzelfde. Probeer al 3 weken een Fold 6 te leasen. De klantenservice zegt enkel "probeer het later nog eens". Ik begin nu toch een Pixel 9 Fold te overwegen 😟