Inruil samsung tablet s9 ultra Wifi

[suzanne19922024]

Goedemiddag,

Ik wil mijn s9 ultra tablet inruilen voor de s10 ultra, maar ik moet een imei nummer invullen en dat is er niet. Ik heb alles geprobeerd en de doos kan ik zo niet vinden thuis. 

Lopen er mensen tegen hetzelfde probleem aan en wat is de oplossing? 

Alvast bedankt.

Groet, Suzanne.

[Hein123]

Hi, hier lopen inderdaad meer mensen tegen aan! Even telefonisch contact opnemen met Samsung!

[suzanne19922024]

Dank u voor het antwoord. Weet u wat ze dan precies kunnen doen voor mij?

[Hein123]

Eerlijk gezegd geen idee. Dit is de 2e post met dit probleem met exact dezelfde tablets die ik lees in anderhalve week. Misschien dat ze alles handmatig dan verwerken, Who knows! Morgen maar proberen 😊

Maar het klopt; een wifimodel heeft geen imei dus u doet niks fout!

[Ajay-A]

Hallo @suzanne19922024,

Bedankt voor jouw bericht en interesse in de S10 Ultra! Is de registratie voor de omruilactie ondertussen gelukt? Zo nee, dan help ik je verder.

Met groet,

Ajay 

[suzanne19922024]

Dag Ajay, het is niet gelukt omdat mijn tablet dat nummer gewoon niet heeft. De doos heb ik ergens opgeruimd waar ik niet bij kan. Kan jij mij helpen aan dat nummer of moet ik telefonisch contact opnemen met jullie? Groet, Suzanne.

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie Suzanne. Ik help je graag verder. Wanneer je in de S9 Ultra gaat naar Instellingen ---> 'Info tablet', dan zie je daar het IMEI-nummer. Je kan ons gerust weer een bericht sturen met of het is gelukt en/of voor overige vragen.

Met groet,

Ajay

[suzanne19922024]

Beste Ajay, Dit werkt niet omdat er dan staat IMEI nummer onbekend. Zoals op bovenstaande foto, heeft mijn tablet geen imei nummer omdat het de wifi variant is en 5G.

[suzanne19922024]

Het is niet de 5G variant bedoel ik. Wat moet ik nu doen? Dit is dus waar ik al 2 weken tegenaan loop.

[suzanne19922024]

@ ajay-A ik wacht op een antwoord? Ik ben er nu al een week mee bezig en wil graag de tablet bestellen.