EAN code blijft ongeldig verklaren

[Mr_Friday]

Ik heb laast een samsung galaxy s23 fe gekocht bij mediamarkt. Er zit een actie bij dat ik er een tablet bij kan krijgen. De galaxy tab A9. Maar wat ik ook doe hij blijft foutmelding geven dat de code niet geldig is. Heb ookal contact gehad met contact met samsung om na te checken of de code gewoon en geldig is en dat is zo. Dus hoe kan het worden opgelost en waar kan het aan liggen. Want begint echt op me zenuwen te werken. Een A klasse merk wat hun website niet op orde heeft dat kan toch niet. De EAN is : 8806095137117

[Arley66]

Hoi mr ,ik zou naar dr mediamarkt gaan en vragen of ze je kunnen helpen...? Mogen hun je code invullen en ZIEN dat et wat fout is . En misschien dat dan de fout word herkend en als nog je tegoed krijg . Succes ermee.

[Mr_Friday]

Oké maar ja de website van samsung zelf geeft de fout melding niet de website van mediamarkt. Want via mediamarkt klik je puur op een link naar de samsung pagina

[Arley66]

Oww ja dat is anders ,toch naar Samsung terug koppelen.
Desnoods naar de Samsung winkel en daar opheldering vragen.

[Patrick]

Goedenavond,

Ik heb even gekeken en het EAN nummer staat tussen de deelnemende modellen.

Waar gaat het precies fout op de website? Zou je een schermafdruk kunnen delen? Wel je privégegevens doorstrepen uiteraard.

Heb je het al in een andere browser geprobeerd? Of op een ander apparaat?

Gebruik je deze link?

https://www.samsung.com/nl/promo/promo/?id=N3H4WF6NAKVH4

[Mr_Friday]

Ja ik weet waar de code staat en wat ik al zei heb ookal contact gehad met samsung zelf en zie vertelde me dat het gewoon een geldige code was en hebben me stapsgewijs ook geholpen met invoeren via de app maar nog steeds blijf ik foutmelding krijgen dat de EAN niet geldig is

[Mr_Friday]

Heb het geprobeerd op een pc, laptop, tablet en telefoon allemaal krijg ik foutmelding alleen nog niet op een andere browser maar maakt dat echt zo veel verschil dan?

[Patrick]

Dat zou kunnen ja. Deel eens een screenshot dan van waar het mis gaat.

[Mr_Friday]

En ik weet moet de eerste imei hebben ie heb ik ook ingevoerd

[Mr_Friday]

Maar hij blijft zeggen dat het ongeldig is en die van samsung zijn dat ik het later moest proberen maar ben er al sinds gisteren avond mee bezig maar hij blijft het zeggen en ja wat ik al zei hij had het nagekeken en de EAN is gewoon geldig