Cashback

[jelikas]

Dobrý den, mohl byste mi někdo poradit jak funguje ten cashback? Já vyplnila formulář, potvrdila jsem ten cashback ale peníze mi nepřišly? Nebo jak použít poukaz?případně mám dělat něco dál? Do prodejny někde se dovolat. A ten jejich chatbot je na zabití.

[minkolinko]

„Ahoj keď si už vyplnila formulár a potvrdila cashback, peniaze zvyčajne prídu až po overení a spracovaní – môže to trvať niekoľko dní. Ak používaš poukaz, musíš ho uplatniť priamo pri nákupe alebo podľa podmienok v e-maile. Najistejšie je zavolať do predajne alebo zákazníckej podpory a oni ti presne povedia, čo treba spraviť. Chatbot niekedy neposkytne všetko, takže telefonát je najrýchlejší.“😊

[jelikas]

No zkouším se dovolat na Chodov ale nikdo to tam nebere.

[minkolinko]

„Hej, viem, že sa to ťažko dovolá niekedy je linka zaneprázdnená. Skús volať v inom čase, alebo pošli e-mail zákazníckej podpore, oni ti to väčšinou vybavia rýchlejšie ako telefonát. Chatbot ti nie vždy povie všetko.“😊😊

[potasm · Accepted solution]

Dobrý den @jelikas 

dle screenshotu to vypadá, že jste vše provedla správně. Nyní již není třeba nic dělat, jen čekat na bonus, který by měl dorazit do 30 pracovních dní.

Volat na prodejnu Vám nepomůže, nemají s tím nic společného. Pokud si chcete i přesto svou registraci ověřit, musíte volat na infolinku.

[jelikas]

Do prodejny jsem chtěla volat aby mi řekli postup, vím že víc informací mi k tomu neřeknou ale to jsem jsem udělala všechny kroky, případně co dělat dál.

[potasm]

Viz můj předešlý příspěvek, už jen vyčkejte na bonus.