Bestelling nog onderweg

[Ruben Louwie]

Beste,

Ik heb rond 3 januari met de verjaardagskorting de galaxy buds pro2 besteld en betaald, vervolgens heb ik als levermethode een postpunt van PostNL gekozen niet ver bij mij thuis. 

Dit pakket is volgens de track&trace van jullie en van PostNL nog altijd onderweg.

Ik heb al contact gehad met PostNL, deze zeggen dat jullie een onderzoek kunnen starten waarom dit pakket nog steeds niet geleverd is.

Zouden jullie mij hiermee kunnen helpen?

Met vriendelijke groeten,

Ruben

[Patrick]

Goedenavond,

Wat is het ordernummer? Dan kan er naar gekeken worden.

[Ruben Louwie]

BE240104-96649219

[Ajay-A]

Hallo @Ruben Louwie ,

Bedankt voor de gegevens. Kan je via een privébericht nog jouw telefoonnummer naar mij sturen?  Ik maak dan een dossier aan hierover.

Met groet,

Ajay

[Ruben Louwie]

Hallo,

Zouden jullie even willen kijken of hier al iets van gekomen is? Ik heb langs mijn kant nog niks gehoord en zou graag mijn product willen ontvangen..

[Ajay-A]

Hallo @Ruben Louwie,

Mijn collega van de E-shop afdeling is hiermee bezig, onder ticketnummer SPEC-78910. Stuur me weer een bericht wanneer je na een week niks hoort.

Met groet,

Ajay