Hace una semana que compré el Samsung Galaxy s22 ultra y el pedido no se quedó registrado pero si que me hicieron el cargo del primer pago y me llegó por correo el primer pago y el contranto con Oney.
Bueno pues he llamado para decirles el error, que se quedó el producto en el carrito y me han cobrado y nada, siempre me dicen que van a escalar a un superior, cosa que veo que dicen a todo el mundo, miles de casos similares tanto aqui, como en la ocu como en Trustpilot.
Les he enviado el contrato de oney por email del cobro he llamado cada dia, pues nada, siempre me dicen que lo escalan, o que no tienen conexion que les explique de nuevo todo, pero no se dignan a darme una solución, pero es que veo que es la tonica general en las cientos de reclamaciones que he leído. me parece una vergüenza que no haya atención al cliente y que todo sean mentiras del tipo: voy a escalar tu petición.
Desde luego os puedo decir que jamás, pero jamás compraré nada samsung, y ya me estoy encargando de que todo el mundo sepa como se las gasta esta empresa y seguiré contando mi caso siempre. VERGÜENZA DE EMPRESA, CON TRATO NULO HACIA LA GENTE QUE SE DEJA EL DINERO.
En mi caso llevo una semana que tienen mi dinero y el pedido no quedó registrado y no me dan ninguna solución. El lunes estoy poniendo la denuncia.
